掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-07-13
店铺定位是自淘宝开始推行“小而美”以来,很多卖家都很头疼的问题。其实一个充满个性化的店铺,或者产品,确实更能第一时间吸引客户的眼球,让人眼前一亮。其实店铺定位并不难,不论是测款也好,选款也好,甚至是设计美化等等一系列操作,都是为了极大限度的迎合我们的目标客户群体,而这就被称之为店铺定位,那淘宝网店想要打造爆款应该怎么给网店定位呢?一起来鱼爪电商了解一下!
一、圈定目标客户:想要的到高转化率,首先我们的客户人群要精准。我们一定要了解我们的客户人群,找对了目标客户群体,我们才可以更好的定位我们店铺的整体风格,甚至首页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计,客服沟通技巧,这些都是基于客户人群去定位决定的。因为近几年古风神话电视剧的风靡,古风汉服有了一股不小的喜爱群体。其中很多店铺就应运而生,目标群体就是年轻女孩,爱美的清新的,喜欢汉文化的人群。苏宁618这样的定位直接决定了店铺的整体风格走向。(当然,如果想要上架就有流量,一定要选好自己宝贝的蓝海词,不会选蓝海词的可以看文章最后一个链接,可以获得自己类目蓝海词)店铺的整体风格也是以清新淡雅古风为主,拍摄时的模特选用了充满了青春活力的女模特拍摄。从服装设计裁剪到整体店铺呈现的风格意境,都给人眼前一亮的感觉,让人过目不忘,这就是定位的魔力所在。关键词精准,客户精准,产品及设计迎合客户人群,想数据不要都难。
二、提取目标客户:提取目标客户的方法很简单,一般来说,目标客户具备以下几个特征:1、刚需目标客户对你的产品有迫切需要,而这种需求是我们有别于市面上其他产品的其他种类产品所不能完美提供的。例如汉服的例子,就明显区别于市面上的其他女装风格。其中韩都衣舍就是这样情况,他抓住了客户对韩范儿服装的购买需求。2、有经济基础的人群例如上班族的网购水平平均比老年人的发展潜力大很多。苏宁618这就是为什么同样是卖大众化的零食产品,三只松鼠的整体风格要更加活泼和年轻化。3、购买产品基数大的客户这个适合于前期一直有销售但没有做定位的店铺,可以通过对购买过的客户群体进行数据分析,确定我们店铺的目标人群。确定店铺优势,从而进行店铺定位。不要给自己仅仅画一个小圈子,天花板太低的产品很容易就到了瓶颈。
三、对症下药:想要药到病除,就要对症下药。我们找到目标客户,那就明确了店铺的整体目标群体的年龄,爱好,特点,性格等等,接下来就可以对店铺进行精准定位了。了解需求,定位客户。需求就是客户的最原始动机。也就是说他们想要什么我们就挖掘出来并提供给他们。苏宁618客户的需求大体分为两种:第一种是解决痛点,就是人们迫切希望解决的,例如生鲜水果类目的店铺主要解决的就是新鲜好吃等问题。另一种就是给客户带来愉悦和满足感的,例如女装类目的店铺定位。
店铺定位确定了,那么装修风格也就基本确定了。我们的店铺装修及详情页设计一定是基于目标人群确定的情况下来完成的。例如玩具,要以儿童喜欢的卡通风格为主,户外产品则要求要更酷一些等等。最高深的客服技巧,并不是满满的套路,而且要充满人性,有血有肉,我们一定要了解我们的客户群,才能进行个性化的沟通。
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