网店的退换货规则是什么?多长时间可以退换货?(网购过了退换货时间可以换货吗)

jinsihou金 529 2022-07-13

本文转载自网络公开信息

淘宝十年,是电子商务经济体从无到有,并对中国经济的影响从量变到质变的过程,电子商务经济体引领中国经济的大变革。现在电商经济已经逐渐走入人们的日常生活,网购已经全面化,在这样的发展前景与市场下,越来越多的人选择创业网店。而运营淘宝网店难免会遇到退货的情况,那网店的退换货规则是什么?多长时间可以退换货?一起来鱼爪电商了解一下!

网店的退换货规则是什么?多长时间可以退换货?(网购过了退换货时间可以换货吗)

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。淘宝卖家否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。淘宝卖家买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。 淘宝退换货规则

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。淘宝卖家买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

多长时间可以退换货?淘宝交易最长可以十五天退换货。7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务,卖家需配合买家完成退货。

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