“11.11” 直播电商独占鳌头

“11.11” 直播电商独占鳌头

来源：问律

投稿：tougao@askmylawyer.cn

昨天，“双十一交易额”荣登微博热搜榜第一名，截至14时21分27秒，天猫双11全球狂欢节成交额超2000亿！

“都拿小本本抢购了吗？”“薇娅带货真的是跪了，还没反应过来就抢光了?”“除了马云只有李佳琦能让女人这么不理智！”

这些新奇的话语是否在你的耳边回荡？其实这些都是来自于对电商直播的评论。

2019年被视为“电商直播元年”，直播也是今年双十一的一大看点。京东、淘宝、天猫、苏宁、蘑菇街等各大平台纷纷入局，明星、网红、达人也大流量加持，“直播狂欢节”火热上演。

以薇娅、李佳琦为首的直播带货打响了双十一的第一场战役。而“带货网红+明星”的组合更是掀起了今日“买买买”的高潮！

电商发展的未来趋势

短视频和直播的快速发展，已经成为消费者目前最普遍的娱乐方式。直播电商、短视频电商作为新兴的电商营销模式，同样吸引了大量的用户，掀起了购物的新一轮大潮。直播电商利用平台内嵌的直播功能，对商品、品牌、活动等进行宣传传播，以品牌曝光和商品售卖为目的的直播行为。

从存在形式上看，电商直播平台是电商平台上的直播；从内容上看，电商直播平台上的内容只有产品、品牌类的电商直播，不会有其他形式的内容。直播电商有着与短视频电商相同的特点和短视频电商无法超越的优势。

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直播电商与短视频电商的共性

目前我们可以大致把有购买行为的用户分为三种：有购买志愿而且有明白购买指标的用户、有购买志愿但无明白购买指标的用户、无购买志愿的用户。

传统电商平时面临的是前两类用户，短视频和直播电商的优势是能够通过内容种草等方式促进第三类无购买志愿的用户胜利转化。

现阶段，在电商的传播过程中，直播电商与短视频电商主要具有三方面的相同点。

01

受众的群体非常广泛。针对短视频以及直播而言，其门槛较低，几乎所有人都可以通过简单的移动设备来录制，那么自来社会各个阶层的主播们，其对于消费者的需求以及心理也会更加了解，因此，其推广以及宣传的产品也更容易被大众接受、认可。

此外，由于近年来网络传播速度的不断提升，其传播的范围也变得越来越广泛，大众可以通过手机以及平板电脑等观看视频，也可以与主播进行交流，其便利性非常强，对提升产品知名度非常有利。

02

直播或者短视频的内容形式本身是一种更易于明白、更直观的展现形式，当消费者还在选哪个商品选哪个购买渠道时，博主直接通过视频或直播推荐一个好物链接，以优惠劵、限时特价、全网非常低的形式解决消费者比价的问题，消费者还可以直接看到商品的应用效果。

03

依靠播主的身份可以增长信托感，如果博主本身是差别于店家的第三方，由播主供应的产品更具可信度，当播主能表现出在某个行业的专业度，就更容易获取用户的信托。毕竟消费者的从众心理就是“当行业专家都说好了，那这个东西必然错不了”。

直播电商的优越性

直播电商作为新型的互动营销方式，因为实时直播的互动方式，在实时性，易用性层面具有天生的优越性。由于直播网红自带流量，可以更好地推动购物氛围，影响粉丝短期内做出购买决策，提升订单成交率。

与短视频电商相比，直播电商又多具个性。

第一

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直播电商实时性更强，通过直播实现的视频、音频甚至是多媒体文件信息的实时远程传播，没有重来的可能，主播的口误和其他失误都会成为直播节目的一部分，在直播回放当中也会原封不动的保留。

与此同时，用户也可以通过评论的方式对主播发布的相关信息进行实时的交流互动，直播可以及时答疑解惑，用户旁观直播时提出本人的问题，播主看到后直接给出解答，消弭用户心中的疑虑和忧愁。因此，直播平台没有办法像短视频平台对短视频一样在直播发布前进行内容审查。

第二

直播电商具有较强的互动性。网络传播的范围更加广泛，涉及的群体也非常多。并且在网络直播中，直播人员可以通过弹幕，与观众进行良好的互动和交流，能在第一时间了解以及熟知观众对于产品的看法。对于直播而言，其是强化观众与产品之间联系的重要途径。

第三

根据直播电商和短视频电商两种传播方式的不同，它们适应的商品也有所不同。短视频电商更适合新奇特、功能并不复杂的商品，比如抖音上面的一些网红产品，纳米胶带、超强光手电筒，或者生活普通日用品等等，这些商品不需要过多的功能介绍，只要展示出其独特功能，而又操作简单，就比较适合短视频电商。

直播电商更适合需要展示、讲解以及产品内涵丰富的商品，比如服装、化妆品、文玩珠宝以及有文化内涵的商品，这类商品不但要求立体的展示，更重要的是需要通过直播，全方位展示除了优点以外的瑕疵或者短板，用户优劣权衡后才能决定是否购买。

第四

直播电商是背靠电商平台开展的直播业务，在电商平台框架内，受《电子商务法》约束，但短视频平台不是电子商务平台，因此在直播电商中，主播挑选合作商家的责任义务与平台的审核义务更重。

在直播电商发展迅猛的今天，合规问题刻不容缓，对于直播电商呈现的与短视频电商的共同问题，应当参照云法匠提出的短视频电商风险合规方案排除相关风险；而对于直播电商自身特有的个性问题，云法匠提供了一系列系统的合规解决方案，例如针对传统直播平台转型电商，云法匠可以相应的帮助平台制定包含购物功能的平台规则；针对直播实时性导致的无法事前审查问题，云法匠可以提供主播法律培训及技术审查服务，等等。

直播电商的发展道路上，云法匠会一路相随，保驾护航。