战略合作 | 热烈庆祝班牛与科大讯飞牵手合作-班牛

战略合作 | 热烈庆祝班牛与科大讯飞牵手合作

梦似曾见 491 2022-10-28

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9月24日，科大讯飞股份有限公司与班牛达成合作，班牛携手科大讯飞让工作快乐更高效。

科大讯飞股份有限公司（IFLYTEK CO.,LTD.），是一家专业从事智能语音及语音技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务的国家级骨干软件企业，拥有灵犀语音助手，讯飞输入法等优秀产品。2017年6月，入选《麻省理工科技评论》2017 年度全球 50 大最聪明公司”榜单。

班牛成功与科大讯飞股份有限公司达成合作，得益于班牛企业级电商服务能力，一站式、数据化、智能化的服务平台，为数据沉淀、构建品牌数据资产提供有力支持，最终实现数据驱动运营，驱动服务体验新升级。班牛全心全意致力于做好您身边的第二方服务商。

1、智能化协同工单

独有黑科技自带丰富场景，打通各大电商平台数据，只需一个订单号，就能自动获取订单号及物流详情并实时更新进度，使客服及时处理各种异常情况。

2、All in one 千牛客服工作台

打通跨部门协作闭环，独有客服插件，自动获取历史交易信息，直接在聊天窗口生成跨部门协作的任务工单，快速响应实时处理任务。

3、品牌数据大脑

沉淀全链路服务数据资产实现客服数据可视化，通过服务数据大脑一个页面，即可看到分散在各个服务流程的数据，永久沉淀客服设局资产，实现服务数据反哺业务增长。

4、多个平台统一管理

从内部数据到自有B2C、电商及 O2O 平台，再到需要获取的各类外部数据。目前已支持 18 个电商平台的对接并持续新增中。告别多个后台来回切换，一个页面统一管理，省时省心省力。

班牛，为快乐高效而生！

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491 2022-10-28

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