电商培训师好还是客服好（电商培训师应该做些什么）

电商培训师好还是客服好（电商培训师应该做些什么）

去移动做客服好吗？还是去教育机构做老师好些呢？

等你工作后就会明白，理想与现实之间还是有差距的。试想一下，就算去当客服了，不可能靠这个一辈子吧，从长远目标来看，我也建议你去教育机构当老师，在积累工作经验的同时也可以等待机会的出现啊。加油噢！

想问下做电商客服和文员哪个更好些?

做文员更轻松。

其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同，通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作，总之都比较繁琐的事。

另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的。）

一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

文员的岗位职责：

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

电子商务哪个岗位发展前途好，工作也稳定？

其实笼统来讲，生活当中处处是电子商务。当你不想出门，点了个外卖时；当你不想去实体店，转而在某宝某东选购完一件衣服时；当你在买菜的时候，不想用现金而选择手机扫码支付时…只要你使用了电子技术进行商务活动，那它就算电子商务。

通过上述的几例事件，我们知道，电子商务活动发生如此简单，那这个过程该如何实现呢？举个例子，当你在某宝购物时，你可能只会想，今天买的东西如何挑选，哪家的产品性价比更高，哪家的物流配送时效更低，但是你不会去想这个某宝平台是如何搭建的，这些商家是如何入驻的，这个店铺是如何设计的，这些产品是怎么上传的，这些优惠券活动是如何参加的，买完东西他们是如何配送，如何实现商家与物流对接的，balabala此处省略一万字。

其实，这些买家可能没有想过的问题，正是我们电子商务专业毕业生可以选择做的（程序猿，平台运营er，美工师，客服，物流专员，销售，开网店等等），这也正是我们专业所学的主要内容。怎样，是不是很杂？

假如你已经就读于电子商务专业，我个人建议，脚踏实地，既来之则安之，利用电商专业学的杂的特点，选择某些自己感兴趣的课程，仔细研读，最好参加一些课外实践比赛等，提高知识的应用能力。当然，如果你实在对这些都不感兴趣，那么等时机允许的时候，去转专业吧，时机不允许，那么考研转专业吧，虽然难度比较大，但总比做自己不喜欢的事儿好。假如你还在徘徊选择哪个专业时，建议你根据自身兴趣，家庭情况，好好斟酌，毕竟，大学四年对你人生的影响还是非常大的，至少对我个人而言是的。

我相信，任何时候，只要你想努力拼搏，为未来奋斗，都不算太晚，毕竟人生路还很长。

电商运营和客服哪个好

职位的选择要跟自己性格进行结合，看自己适合哪个职位，或感觉自己更喜欢哪个职位，其实你自己心中无数，欢迎一起交流。

刚学做淘宝，是做美工好还是客服好呢？

当然是美工了，美工虽然是最低级的。但是好歹是设计类，稍微上点档次就叫电商设计了。。客服永远是客服。没啥技术含量，而且电商设计上限比客服高太多了。。水平好了有都是人要。。而且可以转到其他设计类。但是如果只是要混日子。。客服简单点

做电商客服外包好还是自己培养好？

网店客服是每个电商网店都不可或缺的一个角色，客服影响着网店转化的关键环节。网店客服店主可以选择自己招聘，也可以选择客服外包，这两种方式各有优劣，下面给大家一起来分析一下。

一、店主自己招聘客服

店主自己招聘客服，是可以自己进行培训和监管的，对于客服出现的问题，也可以第一时间知晓并进行提升优化，不用担心客服的质量参差不齐，影响服务质量。而且招聘回来的客服会更忠诚，能更好的适应店铺的成长。

如果卖家招聘回来的客服是没有经验的话，这样就要花大力时间和成本去进行培训，而且还要自己整理相关的客服管理制度和培训材料。如果客服人员流动性大，这样就要浪费更多的成本和精力。

二、选择客服外包

相比于客服招聘，客服外包的成本要更低，办公成本、设备、客服培训等成本也都可以省去。

另外卖家可以根据店铺的服务范围去选择相应的专业客服，更好的解决买家的问题，从而提升店铺的服务质量，刺激转化。还有就是外包客服通常是比较专业的，那么他们的响应速度也会更快，可以很好的提升买家的购物体验。

客服外包主要就是通过一些外包公司进行，但对于外包公司的资历、管理、培训制度等如果卖家没有了解清楚的话，可能会导致客服的服务效率低下，影响店铺转化。所以卖家如果选择客服外包的话，一定要通过外包公司的服务质量、专业程度等方面了解清楚再做选择。

如果店主有充足的时间、精力和成本去管理店铺的话，那么选择自己招聘客服是很不错的，自己时间不够，又想节省客服成本的话那么就可以考虑一下外包。