天猫、京东、拼多多的双十一公关战报PK！

天猫、京东、拼多多的双十一公关战报PK！

双十一已经落下了帷幕

前期的各种优惠活动、宣传海报等手段

都是为了冲击更好的业绩

而这最后一战

就看各家的公关战报

天猫：所有不可想象，终将化为寻常。

2019年，天猫双十一的最终成交额为2684亿，比去年多出549亿。

在展现亮眼销售数据的同时，感谢每一个消费者，并以极具人文关怀的温情文案，将消费者的目光从双十一的狂欢中拉出。

圈主喜欢那句，热闹的世界和内心的静好，本来就是双生的姐妹，双十一无疑是热闹的，但在一切尘埃落定之后，还是要回归岁月静好的日常，此时，就静待收获快递的喜悦吧。天猫以这样的收尾，给双十一画上一个完美的句号。

京东：见证新的历史！

京东11月1日至11月11日的“全球好物节”累计下单金额超2044亿，与天猫PK着销售额。

而除了披露销售数据外，还将京东物流的高效高品质服务、京东技术人的付出和创新以及京东数科的智能客服的亮眼表现展示给所有消费者，让消费者清楚，在规模巨大的活动背后，工作人员付出了怎样的努力。

拼多多：情真意切，用户至上。

双十一结束后，拼多多发表了一封公开信。

首先，解释没有数据的原因。

拼多多将自己的用心都放在了补货、比价和补贴上，所以还没有来得及搭建数据大屏。拼多多关心的是消费者能否买的放心，而不是自己到底有多少销售额。

对于拼多多来说，双十一不过只是普通的一天，因为补贴会一直在，福利也不会因为不是双十一而有所改变，致力于让消费者享受到真正的实惠和乐趣。并隐晦的怼了某猫，暗戳戳指责某猫本末倒置，不应该用双十一来消费用户，是用户造就了节日。

其次，侧面证明实力。

虽然没有具体的销售额，但是我们的实力依然不可小觑，平台汽车销量破1000台，农产品销售增速220%，新款IPhone手机超过40万台等等，都是实力的证明。

再有，做公益。

拼多多承担起应有的社会责任，授人以鱼不如授人以渔，在云南的贫困乡村开设扶贫班，帮助农民学习电商知识，让他们自己就可以实现农产品的生产至销售。

最后，表真心。

双十一结束了，可“百亿补贴”的福利依然还在，只要消费者满意，拼多多就开心。

不得不承认，拼多多扬长避短，不与天猫、京东比拼销售额，而是致力于表达双十一怎么样我根本不在乎，我在乎的是我的用户是不是真的受益，凭借这份公关稿确实赢得了不少好感。

不管结果如何，双十一的热闹已经结束，当硝烟散去，看着去除水分的真实成绩又是几家欢喜几家愁呢。

来源：圈主4A广告圏