成为一名合格的电商运营需要做哪些东西

成为一名合格的电商运营需要做哪些东西

运营岗位一直是我们淘宝店铺中的大脑，它的主要职责就是要调动店铺运营流程中的各个方面，所以要成为一名优秀的淘宝运营，所要具备的知识也是综合性的，并且能把这些知识贯通和应用到店铺的各个方面。

而不能灵活运用和解决店铺问题的运营，并不能称为一名合格的运营，只能成为运营中的“脑瘫”儿。

但是，要成为一名好的运营谈何容易，好运营也并不是一天就能炼成的，凡事都得有循序渐进，由浅深入的过程，而运营这个工作还是一个更新和实操性特别强的工作，想在此领域成为一名优秀者，除了需要具备自己的专业技能外，还需要有一颗强大而好学，快速接受新事物的心，否则不足以应对复杂多变的运营大环境。

今天在这里讲其它的可能有点远了，我们先来聊一下，想成为一名合格的运营，必须具备的专业技能需要哪些吧：

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第一步

先要了解运营的基础知识，比如SEO的基础、宝贝发布、标题优化、上下架、打折促销工具、优惠券和红包的使用、子账号的管理等等，总的来说，就是先熟悉卖家中心后台的所有入口和操作。

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第二步

你要成为店铺中的“律师“，熟悉和了解平台的各项规则和处理方法，防止被人恶搞、诈骗等，其实了解这些主要也是为了能更好的保护自己不踩坑。

3

第三步

要成为店铺中的“老中医“ 首先对于流量、点击率、转化率、跳失率这些概念先要有一定了解，然后读懂这些数字背后反映出来的店铺状况和问题，同时开出优化处方，解决店铺遇到的所有问题。

4

第四步

要成为店铺中的“化妆师”,要会分析什么样的图片能吸引买家眼球，什么样的详情更能说服买家购买，客服应该采用什么话术与买家沟通能促进转化率，包裹里放什么能在收货的第一时间给买家惊喜，这些更多的考验的是运营的审美能力，情商能力，营销能力等。

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第五步

要成为店铺的“会计”,这里除了会熟悉使用，钻展，淘客，直通车，超级推荐四大站内付费推广工具外，还要量入而出，不断优化它们的投入产出比，结合当下的资源情况，如何才能让店铺赢利，这是运营必须要考虑的事。

而会了以上这些，你以为可以成为一个合格的运营了吗？

NO！这才刚刚开始

这仅仅是一名入门的运营所具备的能力！

而要成为一名合格的电商运营，还需要会以下这些：

1、会产品的规划：在类目中有淡旺季，每年的流行趋势，什么时间上什么款式，主推款和辅推款分别是什么，引流款和利润款该如何去布局，该如何去定价

2、活动资源的维护：这里大到官方活动聚划算、淘抢购、淘金币、天天特价等等，小到各种淘客社群联盟，而这里如何掌握各平台的对接人的联络方式、规划平台活动价格，完成每一次的活动目标都需要我们去规划好。

3、CRM客户关系管理：目前的流量越来越贵，新客的获取成本在不断增加，如何圈住老客，做好粉丝运营，是我们当下刻不容缓要做的事。

4、内容营销：互联网发展到今天 ，人们已不仅仅满足于图片与文字了，现在的直播和短视频越发受到人们的喜爱，而流量的内容化、购物的场景化，是目前淘宝发展的必然趋势，而跟直播、短视频相关的各大平台的运用及规则，都是我们运营目前所需要去了解的东西。

所谓闻道有先后，术业有专攻，电商运营这个岗位是电子商务发展过程中的产物，而随着电商的发展，它的这些职能，有些会细化成新的工种，有些会被人工智能所替代，但是无论方式怎么变幻，其最终还是一门生意，那么其商业的本质就不会改变，所以我们只需要做到“好产品、好服务、好思维、走正道”这十二字真言，则可以以不变来应万变，即为运营之大道也.

来源：芷若老六电商