抖音商家发货行为管理规则-抖音商家发货行为管理规则是什么

抖音商家发货行为管理规则-抖音商家发货行为管理规则是什么

4.2.2超时揽收之积分管理部分，1、新增BIC商家二次入仓时效要求及违规处罚内容发货要求系新增：非定制类商品需在被驳回后48小时内送至QIC仓并通过质检定制类商品需在被驳回后120小时内送至QIC仓并通过质检若未在规定时效内送达并通过质检，平台有权按照缺货/无货赔付规则对消费者进行赔付2、超时揽收之积分管理部分，计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率，规则还调整了超时揽收之积分管理部分。

核心变化：

1、新增：3.6新增BIC商家二次入仓时效要求及违规处罚内容

2、调整：4.2.2超时揽收之积分管理部分，扣分条例调整

据悉，本次修订的核心变化有两点:

1、新增BIC商家二次入仓时效要求及违规处罚内容发货要求系新增：若首次送仓商品质检不合格被驳回，自质检驳回时间开始，商家需在规定时效内重新送货入仓并通过质检，时效要求:非定制类商品需在被驳回后48小时内送至QIC仓并通过质检

定制类商品需在被驳回后120小时内送至QIC仓并通过质检若未在规定时效内送达并通过质检，视为缺货/无货，平台有权按照缺货/无货赔付规则对消费者进行赔付

2、超时揽收之积分管理部分，扣分条例调整平台将按天/周维度，计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率，根据超时量和超时率的情况，进行积分管理如商家发生多次违规行为，会被进行多次积分管理

同时，规则还调整了超时揽收之积分管理部分，扣分条例调整10%≥当周超时率>5%且超时单量≥80单，警告

50%≥当周超时率>10%且超时单量≥80单，累计违规积分A2分

90%≥当周超时率>50%且超时单量≥80单，累计违规积分A4分

当周超时率>90%且超时单量≥80单，累计违规积分A8分

日维度有发货记录但超72小时未揽收的订单比例超过5%，且超时单量>100单，累计违规积分A4分

另外，最后也需要给各位分享一下抖音电商发布了关于修订《商家发货行为管理规则》的意见征集通知，意见征集期:2022年07月14日-7月21日