什么是淘宝定制款-什么是淘宝定制款式

什么是淘宝定制款-什么是淘宝定制款式

在淘宝上面也可以进行定制，但是很多人不太会分辨什么是定制款，因为定制款也有相对应的规则，我今天也会给各位全面详细的介绍一下淘宝定制款的处理原则

淘宝定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选，以符合成本最低的情况下达成目标而我们所认为的通常意义上的定制商品，是指买家介入产品的生产过程，将指定的图案、文字等印D或制作到指定的产品上，从而获得自己定制的个人属性强烈的商品

因此若您与您的买家进行定制商品交易的，您应当与您的买家明确约定好商品的交付时间、交付标准等，以免产生不必要的纠纷

处理原则是什么?

卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天无理由退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外

【已有清晰约定】

若该商品存在描述不符、质量问题等情况，按照相应处理原则进行处理买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，但您明确表明不履行定制合同的除外

买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断

【约定不清或无约定】

若您与您的买家未约定具体交付时间的，您应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货若您未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝支持退款买家

若您未与您的买家约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断

若您与您的买家已约定了交付标准，但该标准不清晰存在冲突，且您未与您的买家进行确认的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担

若您与您的买家已约定具体交付标准，但您的买家在您开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定，同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变)，从而导致争议的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理

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