电商培训题（电商培训题目）

电商培训题（电商培训题目）

电商培训内容是什么？

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电子商务物流试题

1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？ (A)

A. 销售期

B. 检验产品的时间

C. 对买方有技术要求

D. 亲自出现在拍卖现场

2. 在线侃价的步骤是： (B)

A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易

B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易

C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易

D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易

3. 下面哪一项是拍卖的局限性？ (C)

A. 市场容量

B. 产品多样性

C. 潜在欺诈性

D. 销售的动态本质

4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？ (B)

A. 购物机器人

B. 信用认证网站

C. 商业评级网站

D. 购物门户站点

5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ (A)

A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。

B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。

C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。

D商店有实体店铺，并销售一系列产品。

6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ (D)

A. 更个性化的服务

B. 不断增加的便捷

C. 不断增加的对可购买产品的理解

D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用

7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ (D)

A. 沟通速度

B. 搜索大量职位的能力

C. 评估自身市场价值的能力

D. 缺乏网络用户

8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？ (B)

A. 非中介化

B. 电子调停

C. 再中介化

D. 没有影响

9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？ (B)

A. 寓教于乐的出版品

B. 电子书籍

C. P2P 出版

D. 远程教学

10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？ (B)

E. 寓教于乐的出版品

F. 电子书籍

G. P2P 出版

H. 远程教学

11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ (C)

A. 安全问题和价格问题

B. 安全问题和信誉问题

C. 安全问题和判断产品质量的困难

D. 价格问题和判断产品质量的困难

12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？ （C）

A. 广告易于更新

B. 广告可以运用各种媒体工具

C. 网络的整体运用已上升到一个高度

D. 网络电视扩大了网络观众基础

13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？ （D）

A. 将用户转到广告商的网站

B. 顾客被迫浏览横幅

C. 针对目标市场进行内容定制

D. 总成本低廉

14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？ （A）

A. 来自潜在客户的快速反应

B. 客户的消息容量减少了

C. 没有客户的潜在后冲

D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了

15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。公司希望这些客户将信息传递给他们的朋友和同事。上述形容的具体是什么样的营销方式？ （D）

A. 推动战略

B. 拉动战略

C. 试销

D. 传染营销

16. 下面哪一项不是推动策略的形式？ （D）

A. 中介传递

B. 自助服务

C. 直接传递

D. 搜索引擎最优化

17. 公司对放在网站上的横幅广告收费。价格体系基于使用横幅上的链接进入广告商网站的人数。此公司使用的是哪一种展示模型？ （B）

A. 页面预览

C. 触发

D. 实际购买

18. 辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什么目录？ （C）

A. 数据目录

B. 比较目录

C. 定制目录

D. 点播新闻

19. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？(A)

A. 中型工业厂商

B. 中立主办者

C. 行业联盟

D. 行业巨头

20. 麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？(B)

A. B2B门户网站

B. 买家联盟

C. 卖家联盟

D. B2B拍卖

21. 下面哪一个企业属于信息门户网站？(D)

A. A公司在网站上向消费者销售产品

B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C. C公司允许其他人对产品进行投标

D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。

22. 企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是？(C)

A. 全方位服务

B. 正确的管理

C. 早期流动性

D. 开放性

23. 在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？(D)

A. 交易费

B. 成本储蓄

C. 征求供应商

D. 交易所太多

24. 下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（A）

A. 产品开发

B. 采购

C. 物流

D. 产品计划

25. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？ （A）

A. 精确的需求预测

B. 价格波动

C. 订单批量化

D. 供应链陪配给制

26. 下面哪一项是供应链可以改进的地方？（D）

A. 产品开发

B. 市场营销

C. 客户调研

D. 生产流程

27. 下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（C）

A. 包装

B. 市场营销

C. 客户调研

D. 生产流程

28. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （C）

A. 将产品退回商店

B. 将退货外包给公司

C. 公布货物损坏的地点以退货

D. 拒绝退货

29. 下面哪一项不是下游活动？（D）

A. 销售

B. 货运安排

C. 客户帐单

D. 订单安排

30. 下面哪一项是供应链管理软件整合的可见性优势？（A）

A. IT成本减少

B. 信息可见

C. 标准化

D. 客户回复响应

31. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（A）

A. 存货减少

B. 维修费用减少

C. 标准化

D. IT成本减少

32. 下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子？ (C)

A. 某员工利用公司网站上的培训资料。

B. 员工在线申请办公用品供应。

C. 某企业在其网站上为新员工做广告

D. 某企业在内网上张贴备忘录

33. 电子政务包含以下几项，除了：(B)

A. 为市民提供便利

B. 出售商品

C. 提供政体

D. 提供政府信息渠道

34. 下面哪一项是G2C（企业对公众）电子商务的例子？(A)

A. 电子福利发放(EBT)

B. 电子采购

C. 电子拍卖

D. 电子购买

35. 电子政务的实施阶段是：(C)

A. 信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

B. 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型

C. 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

D. 官方”双向交易， 信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

36. 政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段？(D)

A. 信息发布

B. “官方”双向交易

C. 多用途门户

D. 通用服务的归类

37. 下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？(A)

A. 文件共享

B. 个人服务

C. 客户交易所

D. 分类广告

38. 下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？(B)

A. 交易速度

B. 轻松安排税收

C. 减少欺骗

D. 降低成本

39. 这项技术从2002年创始，是全球无线通信规格。(C)

A. GPS

B. 4G

C. GSM

D. WAP

40. 下面哪一项是移动商务的主要特征？ (A)

A. 可达到性

B. 普遍存在性

C. 便捷

D. 本土化

41. 下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？(B)

A. 设备可用性

B. 卖主有勉强之处

C. 宽带改进

D. 价格的减少

42. 某种软件相当于不同无线网络之间的桥梁。上述形容的是哪一种软件？(A)

A. 无线中间件

B. 应用中间件

C. 微型浏览器

D. 移动客户运行系统

43. 某种软件用来浏览在线WML内容。上述形容的是哪一种软件？(C)

A. 无线中间件

B. 应用中间件

C. 微型浏览器

D. 移动客户运行系统

44. 这种传播媒介用于计算机间的短程，无线通讯。(C)

A. 微波

B. 卫星

C. 电磁波

D. 无线电

45. 一种传播媒介用于大容量，低成本通讯，但需要清晰的视线才能运行。(A)

A. 微波

B. 卫星

C. 红外线

D. 无线电

46. 这种无线标准用于调节声量。(C)

A. TMDA

B. CDMA

C. ***ML

D. WAP

47. 下面哪一项不是拍卖代给买方的益处？（D）

A. 讨价还价的机会

B. 匿名性

C. 便捷性

D. 非中介化

48. 下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处？（B）

A. 扩大的顾客群

B. 娱乐性

C. 清算

D. 非中介化

49. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）

A. 市场容量

B. 产品多样性

C. 潜在欺诈性

D. 销售的动态本质

50. 下面哪一种产品不是priceline.com提供的典型类型？（B）

A. 机票

B. 古董

C. 租赁汽车

D. 贷款

51. 在线拍卖流程各阶段的典型步骤是：（A）

A. 寻找和比较，开始拍卖，实际竞价和拍卖善后事宜

B. 寻找和比较，实际竞价，开始拍卖和拍卖善后事宜

C. 开始拍卖，寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜

D. 寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜

52. 一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是？（B）

A. 竞价盔甲

B. “托儿”

C. 误导性描述

D. 不正确的评级技术

53. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式？ (B)

A. 合作营销

B. 在线拍卖

C. 供应链改进

D. 报价模式

54. XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？ (C)

A. B2C

B. B2B

C. C2C

D. P2P

55. 以下哪一项不是电子商务的局限所在？ (B)

A. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。

B. 如今顾客拥有几乎不限速的带宽。

C. 安全标准仍在不断改进中。

D. 软件工具变更频繁。

56. XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？ (A)

A. B2C

B. B2B

C. C2C

D. P2P

57. 批量化定制使得企业可以： (C)

A. 大批量生产完全一样的产品。

B. 为公众（“消费者”） 定制产品。

C. 大批量生产个性化产品。

D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。

58. 以下哪一项不是电子商务的局限所在？ (B)

E. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。

F. 如今顾客拥有几乎不限速的带宽。

G. 安全标准仍在不断改进中。

H. 软件工具变更频繁。

59. XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？ (A)

E. B2C

F. B2B

G. C2C

H. P2P

60. ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。现在公司想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络？ (B)

A. 因特网

B. 外网

C. 内网

D. 虚拟私人网络

61. 下面哪一项不是公司门户的特征？ (C)

A. 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。

B. 公司的员工使用这个系统进行沟通。

C. 公众使用公司门户来上网。

D. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。

62. 以下哪一项是电子商务的局限所在？ (C)

A. 每天运转24小时。

B. 将分销商和供应商IT系统整合在一起。

C. 需要专门网络以及硬件设备。

D. 不断增长的市场范围。

63. 以下哪一项是电子商务的优点所在？ (B)

A. 电信带宽不足。

B. 个人之间可以更方便的进行远程访问。

C. 顾客可能会质疑电子商务的安全。

D. 电子商务的理论和实践都在不断改进中。

64. 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： (A)

A. 顾客满意度。

B. 营销原料的开发。

C. 产品分销。

D. 产品上市时间。

65. 下面哪一项不是市场的功能？ （C）

A. 匹配买方和卖方

B. 为市场交易提供便利

C. 保证经纪人利益

D. 提供制度基础

66. 下面哪一项属于中介？ (B)

A. 准备广告材料的营销公司

B. 匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统

C. 在线出售产品的卖方

D. 将产品邮递给顾客的UPS

67. 为什么销售商想要进行产品定制？ (A)

A. 为定高价

B. 减少成本

C. 电子商务的需要

D. 顾客只接受定制产品

68. 下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处？ (B)

A.扩大的顾客群

B. 娱乐性

C. 清算

D. 非中介化

69. 使用一个特殊地址，用ping请求命令来淹没服务器。这种攻击是什么类型？（B）

A. 蠕虫

B. Smurfing（利用存在漏洞的网络对某台计算机发起拒绝服务攻击）

C. 缓冲溢出

D. 病毒

70. 防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（B）

A. 包过滤

B. 状态检测包隔离

C. 应用级代理防火墙

D. 堡垒网关

71. 一个计算机新手运行一个企图创造针对网络服务器的DoS攻击的程序。上述形容的是哪一种攻击者？（C）

A. 黑客Hacker

B. 骇客Cracker

C. 抄袭他人原始码的青少年黑客Script-kiddie

D. 奸诈行为者Smurf

72. 下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分？（B）

A. 定义策略

B. 识别漏洞

C. 建立审查流程

D. 建立突发事件反应组

73. 下面哪一项不是密码术的基本构成之一？（D）

A. 明文

B. 密文

C. 密钥

D. 对称钥

74. 加密信息所使用的数学公式是密码术的哪一部分？（C）

A. 明文

B. 密文

C. 加密法则

D. 密钥

75. 下面哪一项不是支付卡的主要类型之一？（C）

A. 准贷记卡

B. 信用卡

C. 翻牌

D. 借记卡

76. 下面哪一项不是电子商务的物流？（D）

A. 拉动需求

B. 通过供应链的责任制

C. 许多目的地

D. 稳定的需求

77. 支持销售履行的活动，诸如会计和物流是：（C）

A. 前台业务

B. 物流

C. 后台操作

D. 整合

78. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：（A）

A. 前台业务

B. 物流

C. 后台操作

D. 整合

79. 完成预定的范围，资源，以及限度的具体工作的计划性工作是：（B）

A. SWOT分析

B. 项目管理

C. ROI

D. 战略布局

80. D公司正在评估其优势和劣势。他们研究的是战略的什么因素？（C）

A. 预测

B. 资源分布

C. 公司分析

D. 战略形成

81. 下面哪一项不是“转移到网络”公司的资产？（D）

A. 顾客基础

B. 经验

C. 现存品牌

D. 合法的IT系统

82. 域名登记员不做下面哪一项工作？（B）

A. 协助搜索域名

B. 协作创建新的顶级域名

C. 协作注册域名

D. 协作搜索可代替的域名

83. 下面哪一项不是对域名的好建议？（A）

A. 尽可能把名字取长

B. 取好记的名字

C. 取好拼写的名字

D. 避免数字和特殊字符出现

84. 使用二级内容有以下好处，除了：（C）

A. 交叉销售

B. 向上销售

C. 增多的初级产品知识

D. 促销

85. 下面哪一项不是撰写网络内容的好提议？（D）

A. 撰写可浏览文本

B. 使用持久风格

C. 用反映网站的语气撰写

D. 不要使用外部链接

86. 基本的隐私保护问题有哪些？ (D)

A. 通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全

B. 通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正

C. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与以及完整/安全

D. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正

87. 一个公司使用防火墙和其他安全技术来保证非授权方无法获取客户数据。他们保护的是哪五种隐私原则之一？(B)

A. 通知/知晓

B. 完整/安全

C. 执行/纠正

D. 选择/统一

88. 玛丽写了一篇有关她童年的文章，并发到了网上。哪种法律保护玛丽的文章？(A)

A. 版权

B. 商标

C. 专利

D. 犯罪

判断：

1． 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。 （错误）

2． 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。 （正确）

3． 数字产品也可称作耐用品。 （错误）

4． 购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。 （错误）

5． 支付年费以阅读Salon.com上的文章是定购模式的一个例子。 （正确）

6． 个人消费者比机构买家更重要。(错误)

7． 为娱乐用途购买产品的消费者可以被称为“实用目的”购买者。(错误)

8． 销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。(错误)

9． Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。（正确）

10． 页面预览和触发是同一个意思。 （错误）

11． 人们放弃看电视的时间来上网。 （正确）

12． 马克通过在线系统采购原油。这是策略性采购的例子。(错误)

13． 卖方市场采用一个卖家对多个潜在的买家。(正确)

14． 在卖方市场中，卖方必须生产所售货物的所有零件。(错误)

15． 现货采购包含了长期的买方－卖方关系 (错误)

16． 间接原料一般在水平型交易所内采购。(正确)

17． 订单履行的定义是：将产品交付客户。 （错误）

18． 物流不包括产品的内部流动。 （错误）

19． 货物退回时的流动叫做反向物流。 （正确）

20． 订单履行流程中的“生产”和“采购和仓储”步骤常常不是同时发生的。（正确）

21． 供应链管理的功能是计划、组织以及协调所有供应链上的活动。（正确）

22． 内联网是企业运用因特网标准的内部网络。（正确）

23． 大部分美国企业都又内网。（正确）

24． 文件管理是公司内网的重要应用。（正确）

25． 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。(错误)

26． 定购一个用于移动商务的手机，必须有显示屏。(错误)

27． 蜂窝式无线技术将地区按地理划分，来支持其服务。(正确)

28． 蓝牙是一种可以使用无线电频传输数据的技术。(正确)

29． 因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。(错误)

30． 自定价格模式与priceline.co密切相关。（正确）

31． 在保留价格以上竞价的买者保证可以得到拍卖品。(错误)

32． 双向拍卖是指两件相同的商品同时供应。(错误)

33． 给双向拍卖定价一般比单向拍卖更具竞争力。（正确）

34． 在线易货交易的问题之一是找到合适的合作伙伴。（正确）

35． 拍卖你的剩余物品不能代替易。(错误)

36． 在量化风险分析中，威胁和漏洞都是来度量整体风险的。(正确)

37． 社会工程攻击是技术攻击的一种形式。（错误

38． 使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。(正确)

39． 在对称钥系统中，信息里要使用公钥和密钥。(错误)

40． 公钥加密的优点之一便是可以快速的加密大容量信息。(错误)

41． 贷记卡网关是某些软件和服务的结合体，这些软件和服务允许经营商更加方便的进行在线贷记卡定购。（正确）

42． 芯片记忆卡携带一个数据控制和操控的微处理器。(错误)

43． 电子现金运用广泛，已经被大量的用户和企业采用。(错误)

44． Attractors是指不喜欢网站的人。（错误）

45． 信息化网站销售产品和服务。（错误）

46． 域名是基于名字的地址，用来识别因特网连接服务器。(正确)

47． 商品内容到处都可获得，常常都是免费的。(正确)

48． 向上销售提供相似的或相关产品和服务，以增加销量。（错误）

49． 在网站设计中，框架是在主页上所使用图像的另一个名字。（错误）

50． 占取域名是指注册一个批评某组织或个人的域名。（错误）

51． 占取域名是指注册一个域名，以在将来以高价卖出。(正确)

52． 如果一项行动是合法的，则必须符合道德规范。（错误）

53． 道德标准根据组织的不同而不同。(正确)

54． 谈到版权法时，关注的道德问题时很精确的。（错误）

55． 隐私是单独行动以及做出过分私人侵犯行动的权利。(正确)

56． 计算机的引进使得隐私权更轻易的妥协了。(正确)

57． 对丧失隐私的畏惧并不太影响电子商务。（错误）

58． Cookies主要用于侦察网络用户。（错误）

59． 定义组织构架包括检测电子商务构架计划中的人力资源需求。（正确）

60． 租借电子商务应用没有成本上的优势。（错误）

电子商务培训哪些内容

图南老师为您回答

怎样才能学好电子商务？

我一定要作为旁观者回答这个问题，不是老师，否则我会害羞。考试我肯定考不过你们，稍微欣慰的是，高分不等于学“好”，高分表明你应试能力强，高分说明你学好了卷面上的东西。如果这个时代还靠记诵取得高分，那你就上当了；现在一，一google，什么没有？说俗了，学习的功利目的是用来做事、赚钱的，会考电子商务不等于会做电子商务，概念不同！有的在校大学生，非电子商务专业，开网店，红火着呐。

在网络行当里，我干过三家企业，死了俩；自己创业也没成过。回答这个问题，非得作为旁观者不可，要不我没面子。我知道自己从来就没“学好”过电子商务，教书，也是将就事儿。

再则说了，我教书，你看书，就能再出个阿里巴巴、当当、新浪、搜狐什么的吗？哪有的事！那些所谓上次网络泡沫的“剩者”，能成功，应该归功于眼光、机遇、能力、拼劲儿和忽悠人的本事。对，忽悠！该忽悠时就忽悠，不忽悠“风险投资”，他们能疯狂投钱？不投钱，中国互联网哪有今天。

偶眼光、能力及忽悠等本领都不行，回答这个问题，我就是看棋的，一定不要把我当成下棋的。对这个问题的回答，我只有一个字：干！

2、如果我已经学了电子商务专业该怎么办？

把电子商务专业理解成火坑，以为一辈子就此完蛋，我也不大赞成。挑挑这个专业的毛病，泼泼冷水，有利于正确看待这个专业，不致沾沾自喜，当自己摸到个大奖；没那么多好事。

电子商务成立短短五年，作为一个新专业有各种各样的不足，也正常；学了它，不能当成进火坑，以为就没救了。指出这个专业的不足、缺陷和弊端，会更有利于这个学科的发展，对教学双方起到帮助、促进作用。悲观，大可不必。

真要把电子商务当成火炕，那换专业吧；别的专业有可能是水坑。喜欢什么坑，自己选。水、火都受不了，退学。

今后的商务还有不是电子商务的吗？今后的管理还有不涉及网络的管理吗？今后的营销还有离开网络的营销吗？面对互联网、电子商务，该企业问他们“怎么办”，不是你问；你要帮企业解决“怎么办”。

针对电子商务教育内涵太广的弊端，自己可进一步细分。在一两点上下功夫，兼修或旁听相关课程。比如，以后希望从事跨国电子商务，就要在英语水平上下恨劲儿，学习国际贸易、金融、保险等相关课程。希望做市场的，就要在人际交际、沟通、组织和策划上多锻炼，心理学、消费行为方面的课不能不学。希望到专业网站做频道编辑的，就要多泡网、多写东西，需要学习新闻、编辑方面的知识，自己的文字功底特别要好。

一句话，社会需求有很多，关键是要和某一个行业结合，泛泛的电子商务不行。或者，瞄准某个具体入门职位，围绕它需要的知识、技能、经验来学习和实践，成为“万金油”式的电子商务人才不行。

3、学电子商务感觉好难，怎么办？

校外登三轮的还不容易呢，这个社会，干什么容易。人生就是一道道坎，往前是爬，往后也得走，不管干什么，该咬牙的时候就得咬牙，闯过去就舒坦了。谁活着能没有点遭难的事，学习也一样。当然，学习不是使劲，呲牙咧嘴搞不掂。

从策略上讲，不要平均使用力量。一旦你为自己重新定好位，学习时就不该哪儿都照顾，而要以一点为中心。什么课程刚一接触，才有印象，就换了，自然觉得难。根据新的定位，自己要清楚哪些课及格就好，补考也在所不惜，哪些课需要重点突破；哪些了解、知道就行，哪些应该精通、熟练，做到心中有谱。不要分摊自己的时间、精力和思想，“难”的感觉恰是投入的心思不够，对哪门学科投入的心思都不够。

学习需要专注，需要凝聚注意力、意念和精神。什么事儿，你连续想三天，感觉就大不一样，比如你可以想：问题的表述方式是否可以转化，问题的性质是什么，问题成立的条件、环境是什么，有无逼近的解决办法，等等。可以读，通过图书馆、互联网查阅相关文献资料。可以问，问老师、同学、亲戚、朋友或网上交流。忙上三天，什么什么好难的感觉肯定有变化。

美国钢铁大王卡内基的成功经验也是两个字：专注。他告诫年轻人要把所有的时间、精力和金钱投入到自己所做的事儿上，不要分散。他提醒“不要把所有鸡蛋放到一个篮子里”的观念是错误的，正确的做法是：把所有鸡蛋放到一个篮子里，好好看护。电子商务专业本身的毛病就是篮子太多，都提，没门！

提一个自然觉得轻省，容易专精，也不会觉得太难。

4、学习电子商务，我是该更注重理论还是实践？

我觉得“知行合一”好些，学习时最好哪个也别拉下。重理论还是实践，关键看课程本身。电子商务本质上是一种新的商务模式，属应用，总体上要“实践”。作为一个专业，它的所谓“理论”分散在许多学科，经济学、管理学、营销学当属商务类学科里的“三驾马车”，这些学科的基础理论知识知道了没坏处，反有好处，显得有学问。如供求规律、组织层级制、4P原理。在市场经济环境中，熟悉这些学科的理论、术语，目的不单是获得一种实用主义的用途，还在于工作后能畅通无阻沟通，不至于别人说个词，你瞪眼或心里急。

网络技术基础、信息管理系统之类的课说“理”的成分也大些，目的也在于要你知道更多计算机、网络、系统等方面的基础知识，懂得原理，不至于学了半天，别人提起服务器、协议、防火墙，你不由自主摸脑袋。

电子商务概论、网络营销、电子商务系统开发、设计方面的课，可“实践”的东西就多一点。从学习的最终目的来讲，这些课程的关键不是知道、了解，而是做出来，比如，你会用电子商务平台采购、询价、调研；利用各类网站搜索相关信息，能写出好的宣传文字；会用各种网络工具制定促销方案，并负责组织实施、管理。对走技术路线的电子商务专业，能就企业的需要，选择恰当服务器、操作系统、数据库、安全产品、中间件、网络服务商，把电子商务平台建起来，至少你要会“实践”某个方面。

上大学，不是上培训班。所以，除了专业知识、技能外，通识也可算一些“理论”，短期的经济用途看不到，但由此带来的人整体素质的提高，也许会在人生的某个时候得到回报。

5、电子商务专业应该学好什么？

我对上大学的一个基本观点是：专业就是个壳，学好什么不重要，关键是眼光、思维、方法、能力、精神、人格等无形东西的培养。曾有一种说法是：上大学的收获是毕业后忘掉一切，剩下的东西。可见记诵、知道、了解什么不是学习的重点；概念、原理这类东西不是要记住，而是理解，会联系、分析、运用。

电子商务作为互联网在商业上的应用之一，在学校“学好”不见得有用，关键是能否干出来。从教育的观点看，流行的理论是强调上大学是一种通识教育，着重在综合素质的提高；而不在于一两种技能的掌握。专业分的太细，弊端在于只知道专业里面狭小的一点东西；不利于创新精神的培养。学电子商务也是如此，如果非说有，要“学好”的东西也不全在专业课里面。

个人的看法是各种工具性的东西要重点下功夫，比如英语，掌握好了，受益终生，起码要过六级。学过英语的都知道，要达到一定程度，不下点苦功怕不容易。光凭英语好一项，就足可以使你在未来求职、考研、出国、评职称等方面具有优势，发展的可能性就多了。

学英语是为了交流，但同时不要忽视母语。练好口才、写好文章也很重要。网络时代的一个优势就是信息优势，文字是信息的重要载体。表达能力强的人无疑更容易引起注意力，从而获得一种优势。计算机网络应用已成为通用技能，学电子商务就更需要重点掌握了。其它方面要学好啥，关键要看个人定位。

6、看专业杂志，我为何好多术语都不知道？

在校期间，你阅读的范围能跳出课本、教材的范围；阅读不是在网上漫无目的瞎看，而把目光集中到专业期刊上，很好。这种习惯值得保持，几年下来，持之以恒，你的眼光、视野肯定比没有这样做的同学宽广。

个人认为，经常阅读专业期刊或专业网站，是找到了一条有效的学习途径，这能使你的思想与行业变化保持同步，当别的同学还在为书本上干瘪的“概念”、“原理”打转的时候，你已经从现实中吸取营养了。书是怎么来的？还不是经验的总结，教科书从撰写、到编辑出版、再到印刷发行到你手里，上面反映的内容至少也要和现状差一年，甚至好几年。你能关注产业现实，坚持下来，一定比只关注书本的同学有更强的观察能力、分析能力和判断能力。

对在校学生来说，读商务、网络类的专业杂志遇到不知道的术语，这很正常。电子商务涉及的面很广，计算机、网络、软件、系统、开发语言工具等方面，有各自学科里的概念、术语；有些是公司产品里的东西；有些是企业提出的概念，涉及的东西多而复杂。面对这么多领域的东西，专业人士也不一定全部明白。碰到不知道的术语，先别叹气，可上网搜索一下，或到“知道”等专业问答社区提问，一定能找到答案。由不知到知，你已经进步了。知道了术语的含义，你就知道别人在谈论什么。不满足于此，还能动动脑子想一想，对比、分析、评价就更好了。

7、上互联网读什么？

互联网上的各类网站，是专业阅读与课余泛读内容的重要来源，别轻易放过。

教科书质量难保，要靠专业站点弥补。现在，电子商务出书也热，陪不了。懂不懂的吧，连抄带编弄成“册”，再印出来，名利双收。赶上哪位自己也没明白、明白一半或半明白，就仓促攒“书”，容易把人搞得晕头转向。这样的书肯定不能读。万一教科书偏偏是这一类，怎么办？特别想学的话，自己另外求购高水平的同类著作。想学一点的话，上专业网站，省事儿省钱。

跟踪学科最新发展，了解行业最新变化，离不了专业站点。电子商务专业，不管为自己定位为哪个方向：某种技术、行政管理、营销、外贸或不管其它什么方向，教科书的内容，与学科、行业的发展比，总要晚上一拍半拍。教科书即便质量上乘，不可能一点儿毛病没有；处处与现状合拍，不容易；哪都考虑那么周全，难！特别是电子商务概论、网络营销、网站开发技术、开发工具等课程，行业变化不说一日千里，十里八里总有。常上着各类专业网站，对事实、观念和实际行业的运作不致太陌生。工作后，上手也会快一些。

8、电子商务专业总的学习方法是什么？

学习的方法问题可以归结到“认识论”，需要回答三个问题：人是如何认识事物的？需要认识的客观事物是什么？怎么证明自己的认识是正确的？以“电子商务”为例，简单说明一下：

首先，人认识事物离不开感官，但不要认为“感觉”到的那点东西都对、就是全部、当成整体。比如，有些人看到做网页，以为电子商务就是做网页、建网站；有些人看到在网上能买卖东西，就把“交易”当成电子商务的一切；瞅见在网上可以发布信息、做广告，就把促销当成电子商务；有人目睹互联网的庞大作用，以为电子商务可以无所不包了。等等这些，说明单靠“感官”经验的方法，很难不犯以偏概全的错误。

所以，除了“经验”，人要更多地依靠“理性”；但不要把理性当成书本上的教条。西方近代哲学的创始人笛卡尔（Descartes）在其著作《谈谈方法》中，崇尚依靠“理性”的方法推演科学；强调人不要把“意见”当成真理，而应该接受理性上能清清清楚、明明白白认识的东西。他主张人应该在某个时期对自己的思想进行清理，把从小因理性发育不健全盲目接受的教条扔回“回收站”。对电子商务的认识也是如此，教材、书本可能也是别人的“片面”认识。对此未加理性思考，就片面接受，难免不犯错误。

究竟什么是电子商务？许多同学学了几年，对这个问题还有困惑。其实，这不是“电子商务”不存在，而是思考、认识问题的方法有问题。一般人的思维模式是：“是什么”的问题必须有个“客观对象”，电子商务有这样简单的“客观对象”吗？电子商务有参与者，需要网络技术、平台技术，需要交易、支付、安全技术，离不了物流、交易的商品，还需要管理，等等这些哪个是“电子商务”，哪个又不是“电子商务”。简单说，应该以系统的观点理解“电子商务”，而且是个复杂系统。

怎么证明自己的认识是正确的？美国实用主义哲学在这一点儿上大胆多了，这一学派觉得认识本身无所谓对错，“真理”是和人行为的结果有联系的东西。从这一角度说，学电子商务，懂多懂少，理解是“对”是“错”，都不重要。关键在于学这个专业，辛辛苦苦毕了业，“电子商务”本身能给自己带来什么。