敦煌网修订违规节点处罚、成交不卖、货物与描述不符等规则

敦煌网修订违规节点处罚、成交不卖、货物与描述不符等规则

5月10日消息，日前，敦煌网发布《关于违规节点处罚、成交不卖、货物与描述不符等规则修订的通知》。此次规则修订将于2022年5月17日正式生效。

通知显示，敦煌网为应对疫情形势对工厂生产、物流效率等方面的影响，减轻卖家在店铺经营中的备货、发货等困难，对部分规则进行调整，以帮助卖家降低损失。

此次规则调整重点如下：取消《敦煌网卖家违规管理规则》中“违规节点处罚”的违约金处罚；取消“成交不卖”的单笔订单罚金处罚，平台将按照《卖家考核规则》中的纠纷考核项按月度进行考核；“货物与描述不符”一般违规情形将不再按照订单维度进行处罚，平台将按照《卖家考核规则》中的纠纷考核项按月度进行考核，但严重违规将维持按照订单维度进行单笔处罚。

同时，针对以上问题，店铺违规情节恶劣或对买家体验造成较大影响的，敦煌网平台仍将根据实际情况对店铺采取红牌、关店等管控措施。卖家如遇特殊情况需及时同买家协商安抚，并联系平台报备。

值得一提的是，敦煌网5月7日发布关于美国特惠专线（普+特）-QH上线的通知（以下简称公告）。公告称，为了给卖家更好的物流体验，敦煌网上线了一条特惠宝线路——美国特惠专线（普+特）-QH。

公告显示，美国特惠专线（普+特）-QH渠道服务国家为美国，重量限制0-5KG，参考运输时效（自然日）18-60天。该渠道无重派与退件服务，妥投失败会在海外自动销毁。