2018全球跨境电商成都大会本周拉开大幕
517
2022-10-27
天天特卖工厂退货运费险退谁-天天退货还经常赚运费险
天天特卖工厂退货运费险是退给用户的运费险是如果需要退货时,仅针对支持7天无理由退货的商品,保险公司将按约定对买家退货运费进行赔付二、退货流程是什么天天特卖工厂采用的是全托管形式,针对退款退货的订单支持供给商查看并反馈信息,触及到商品补发/漏发/错发/退货等状况,买家在后台申请【仅退款】订单,店铺客服小二拒绝申请2、货物已发出,买家申请【未收到货】的退款。
一、天天特卖工厂退货运费险退谁?
天天特卖工厂退货运费险是退给用户的运费险是如果需要退货时,由保险公司赔付运费的一种保险,仅针对支持7天无理由退货的商品,买家可以在购买商品时选择投保,当发生退货的时候,在退款完结后的72小时内,保险公司将按约定对买家退货运费进行赔付
二、退货流程是什么
天天特卖工厂采用的是全托管形式,针对退款退货的订单支持供给商查看并反馈信息,,客服小二将逐一核实处置,触及到商品补发/漏发/错发/退货等状况,需要商家积极配合加快处理,以提升消费者商品体验一般情况下,退货还需注意以下几点:
1、未发货,买家在后台申请【仅退款】订单,小二会辨认订单【发货状态】:如果订单显现未发货,自动退款给买家;如果订单显示已发货,店铺客服小二拒绝申请
2、货物已发出,买家申请【未收到货】的退款,店铺客服小二会根据物流状况进行处置:
2)发件货物途中,订单物流信息显示长期的滞留,且买家不需商品的,如果契合如下规范,则支持买家退款:
A.物流信息停滞>96小时(非中国大陆偏僻地域)
B.物流信息停滞>168小时(中国大陆偏僻地域)
C.物流信息显现商品已被派件员从自提柜取出超96小时(非中国大陆偏僻地域)
D.物流信息显现商品已被派件员从自提柜取出超168小时(中国大陆偏僻地域)
注:中国大陆偏僻地域指西藏、新疆、青海、内蒙古、宁夏、甘肃区域
天天特卖工厂店退货流程与一般的店铺存在差异,这是消费者在购物之前要提前了解的,如果因为这些异常因素产生了问题,那么是非常不合适的
发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~