那些组建inhouse团队的品牌，现在过得还好吗？

那些组建inhouse团队的品牌，现在过得还好吗？

来源：时有趣时趣互动

在快速变化的移动互联网时代，所有传播动作都在变得“短平快”，如何适应这种快节奏的营销常态，也同时考验着传统广告公司与甲方品牌之间的合作关系。

终于，不少品牌方迈出了这一步——组建inhouse团队。通过inhouse团队，品牌可以对传播环境有更快的反应速度，同时也能避免高额的沟通成本。

Digiday对甲方组建inhouse团队的原因调查

增加掌握度和反应速度是最重要两大原因

根据2018年ANA的调查，78%的广告主都拥有某种形式的inhouse团队，这个数字比2013年的58%和2008年的42%有显著增加。

但inhouse真的是品牌方的营销良药吗？我们不妨看看近年来大品牌的动作：

根据公开媒体报道的不完全统计

2009年起，宝洁中国就取消了电视媒介购买代理公司，2015年，宝洁开始大幅削减广告代理商，逐步把全球的广告公关代理商有6000个减少到2500个，同时成立inhouse创意团队，负责一些小型创意活动策划。2018年，宝洁成立了独立广告公司，在这个独立广告公司任职的成员大多都是宝洁代理商中的核心创意人员，但特殊的是，这些创意人员并不从原本所在的公司离职，而是以兼任的方式在宝洁广告公司中任职。

2016年，苹果从广告公司挖来人才组建自身的inhouse团队，团队成员大多都出自重量级的广告代理公司。苹果越来越倚重自身inhouse团队，导致inhouse团队与外部代理商之间产生了一些竞争，根据媒体观察，苹果的创意主导权在inhouse团队和外部代理商中不断摇摆。

2017年，麦当劳也开始组建自家的inhouse团队，据当时媒体报道，这是一支负责“讲故事”的内部团队，力图提升品牌声誉、品牌形象及宣传力度，并且与当时麦当劳的广告公关代理公司没有任何关系。

2018年，百威英博也组建了第一支inhouse团队，这支50人左右的团队负责外包装、标志设计、户外、数字视频、GIF、社交网络、数据收集、程序化购买等等工作。

2019年11月，根据媒体报道，雀巢成立了一个“全球数字媒体能力中心”（DCoC）的新部门，部门成员不仅有雀巢内部负责人，还有与雀巢合作的多家代理商中的专家成员。但这个部门的主要任务，是为了与谷歌、Facebook以及其他广告技术平台谈判。

2019年11月，同时根据媒体报道，花旗银行在2018年一整年低调组建集团的内部团队，以提高外部代理商和内部团队的沟通效率。但根据官方回应，这种内部inhouse团队的建立也只是花旗的一个尝试，并不意味着花旗集团以后会减少与代理商的合作。

2019年12月，英特尔对外宣布解散inhouse工作室，原因在于英特尔计划把内部团队的重心放到客户服务，而非创意内容的制作上。为了让内部团队能跟外部代理机构更紧密的合作，英特尔正在重组inhouse业务。

此外，联合利华、百事、万豪国际酒店、纽约时报、蒙牛等一系列公司都曾启用inhouse的模式进行创意内容创作。但从品牌方反映的结果上来看，inhouse团队依旧无法百分百地解决品牌广告代理的问题，最明显的表现就是英特尔近期开始裁撤inhouse团队。

外部代理商对品牌而言拥有无法取代的价值，因为外部代理商通常能够嫁接更多的跨界行业经验，接触更多的行业案例以进行方法论上的复用。即使是从品牌方的种种动态来看，内部inhouse团队大多只是在处理程序化购买等技术性工作，而在洞察及创意上效果并不如意。

被行业内人常常讨论的一个案例是，百事可乐曾通过inhouse团队产出过一个有关黑人平权的广告创意，广告内容是通过嘻哈活泼的方式表现的，但出街之后却被大众指出不尊重黑人，收到不少谴责。

百事可乐Inhouse团队拍摄的争议广告

Inhouse团队的出现，也是品牌方对营销作业方式的一种改变尝试。整体来看，企业的营销体系包括了洞察、创意、媒介和运营四个环节；现在，创意已经有了Adobe这样的技术体系作支撑；媒介由大广告平台所占据，并形成效果营销的完整体系；运营则诞生了大量的SAAS公司与技术方案；唯有洞察，依旧停留在简单的技术应用层面。

可以发现，营销数字化的时代中，创意、媒介、运营都进入了互联网技术的2.0时代，而洞察依旧停留在1.0时代。品牌方组建Inhouse团队的主要初衷其实是为了更高效地解决营销洞察难题。

传统的洞察作业都是通过直觉-假设-论证的方式进行，但这种过分依赖个人主观判断的方式显然不仅低效且蕴涵巨大风险。随着媒介碎片化与用户行为数据化，通过AI+大数据的方式，能够更有效的解决洞察问题，将传统作业方式转变为数据-分析-验证的方式，时趣洞察引擎就是基于AI的一套数据洞察辅助工具，帮助品牌方更高效地实现数据洞察。

从行业整体上来看，组建Inhouse团队越来越成为企业的选择，这种现象也反应出了企业营销效率低下的痛点。但从实践结果上来看，Inhouse模式依旧存在诸多难题，而企业如何进行“洞察”或许才是优化营销效率最关键的一把钥匙。