京东上门换新要运费吗？需要准备什么？

京东上门换新要运费吗？需要准备什么？

京东上门换新服务也对京东第三方卖家开放了，而该项服务不仅能大幅度提升换货的时效而且也能降低了换货的成本，那京东上门换新要不要运费呢?

不要运费。

商家申请开通上门换新服务后，可由京东物流小哥直接上门为消费者派送新品，同步回收需要更换的产品，平均换货时长可以减少一半，最快3小时为消费者免费更换新品。

“免费上门换新”是京东在行业内首创的服务，依托京东的供应链优势，以及“运费险”、“上门取件”、“上门换新”三重产品保障，为消费者采用“送取同步”的方式。

除了“免费上门换新”服务产品，京东还向第三方商家推出“免费上门取退”、“上门安装”、“上门维修”等多项上门服务产品，携手商家一起为消费者打造极致的上门服务体验。

在“免费上门取退”方面，京东可为消费者最快2小时取件并立即退款，对于未发货商品则最快0秒退款。在“上门安装”方面，消费者在购买具有安装属性的商品时，选择“上门安装”服务，商家在承诺服务的区域内，让消费者足不出户就享受到专业人员上门安装的便捷服务。

此外，依托“京东服务+”及厂商出众的能力，合作商家能为购买3C产品的消费者提供“上门检测”和“上门维修”服务;并且，京东为消费者与商家提供全程监控服务，实现服务履约信息同步，全力维护消费者权益的同时，也帮助商家提升了售后服务竞争力。

一、需要准备什么?

准备好旧商品，然后自己提交上门换新的申请，流程是申请换货-审核通过-上门换新-服务完成。上门换新注意：

1、自订单商品签收后15天内(以商品签收后次日0点开始计算)可以申请服务。

2、如您的地址不在京东快递配送范围之内，则无法提供上门换新服务;

3、定制商品、需要破坏性拆除的商品不提供上门换新服务。

二、以旧换新是什么?

用户在与京东平台回收服务商(以下简称：回收服务商)完成旧手机、数码、电脑、DIY配件、家用电器等物品回收交易后，获得相应金额的京东E卡或京东钱包现金，然后在京东购物时使用京东E卡，或直接选择京东钱包进行现金结算的过程。

京东上门换新不需要大家自己掏运费钱，不过只有部分商品支持该服务而已，大家购买的商品带有上门换新标识的才能享受京东上门换新服务。