亚马逊常见错误代码说明及处理方式（下）（亚马逊错误代码20000）

这次继续给大家分享创建库存管理时常见的8000系列错误代码说明，方便大家明白到底是哪个环节出了问题，以及如何快速解决这些问题。

错误 8002

代码说明：您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。

如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值，则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。

处理方式：要避免此错误，仅需从您的商品输入数据删除任何优先级值。

错误 8003

代码说明：“发布日期”或“停止日期”为过去日期。

您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。

处理方式：如果您试图将“发布日期”修改为过去日期，以确保您的商品可在亚马逊上销售，应提供今天作为“发布日期”。您的商品需要 24 小时才能在亚马逊上显示。

如果您试图立即停止某个商品，应提供今天作为“停止日期”，并将可售商品数量设为零。

记住将日期值的格式设为 YYYY-MM-DD。例如，2008 年 2 月 29 日的格式应为 2008-02-29。

错误 8004

代码说明：具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同。

如果您提供的商品数据与亚马逊目录中一个或多个商品的现有商品数据十分相似，则会发生此错误。错误消息通过提供 ASIN 和相似的商品属性详细列举相似的商品。

无论有多少个卖家提供某个商品，亚马逊都会尽可能地为买家提供该商品的单个页面。因此，您必须提供充分的商品数据，以便亚马逊确定您的商品是现有商品匹配，还是独特的全新商品。

处理方式：

1. 使用错误消息中列出的 ASIN 在亚马逊上搜索，以确定商品是否与您的商品相同。

2. 如果您找到匹配，请修改您的商品数据，使其与现有的商品数据更加接近。仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号。

3. 如果您未找到匹配，请修改您的商品数据，力求更能明确区分您的商品。仔细检查消息错误中提及的商品属性。

4. 重新提交修改完毕的商品数据。

错误 8005

代码说明：您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续，请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。

您要提交的商品数据已更改，因此如果该数据被处理，那么您的商品或 SKU 将与亚马逊目录中使用此 ASIN 的其他商品关联。

处理方式：您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。

如果您使用制表符分隔库存文件管理库存，请按照以下步骤解决此问题：

1. 在 【SKU】 列中输入要删除的 SKU。除“更新-删除”列之外，其他列均非必填项。

2. 请 在 【更新-删除】列中输入“删除”。

3. 提交修改完毕的库存文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

4. 在库存文件中将有关此 SKU 的商品数据更改为新值， 并将 您在【更新-删除】列中输入的“删除”值更改为 更新。

注意：请确保商品价格和数量值都正确无误；【更新】操作将重新创建您的 SKU 并发布待售商品。

5. 提交已更新完毕的库存文件。

如果您使用库存加载器文件管理库存，请按照以下步骤解决此问题：

1. 在您的“库存加载器”文件中更改此 SKU 的商品数据，使其与您上次成功提交的数据匹配。

2. 请 ［ 在 ］ 【数量】列中输入“0”（零）。

3. 请 ［ 在 ］ 【添加-删除】列中输入“x”。

4. 提交已修改完毕的“库存加载工具”文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

5. 在“库存加载工具”文件中将此 SKU 的商品数据更改为新值，但将数量保留为零。

6. 请 ［ 在 ］ 【添加-删除】列中输入“a”。

7. 提交已更新的“库存加载工具”文件。

8. 您的“库存加载工具”文件成功处理后，请使用您商品的有效数量提交新的“库存加载工具”文件。

如果您使用 XML 上传数据来管理库存，请按照以下步骤解决此问题：

1. 针对此 SKU，上传数量为 ［ 0 ］ （零）的库存上传数据。

2. 提交更新完毕的商品上传数据。

3. 您的商品上传数据成功处理后，使用您商品的有效数量上传库存上传数据。

错误 8006

代码说明：无法删除 SKU，因为它具有可售库存。

当您试图删除亚马逊上仍旧在售的商品时，便会发生此错误。删除商品之前，您必须先将可售库存量设为零。这会造成无法在商品位于买家购物车时删除商品。

请注意，删除商品并不会将其从亚马逊目录中删除。通常而言，最好将可售库存设为零，而不是删除该商品。

处理方式：

要使用制表符分隔的库存文件解决这一问题，您应：

1. 在库存文件中将商品的数量更改为“0”（零）。

2. 将更新-删除值设为“删除”。

3. 重新提交库存文件。

要使用 XML 上传数据解决此错误，您应：

1. 发布库存输入数据，并将此商品的数量设为“0”（零）。

2. 发布此商品的商品输入数据，并在 XML 信封中将“操作类型”值设为“删除”。

错误 8007

代码说明：我们无法识别您的父 SKU。

如果您引用的父 SKU 未被正确设置为父商品，则会发生此错误。

常见原因包含：

- 您使用的父 SKU 是错误的 SKU。

- 您使用了正确的 SKU，但未在创建该 SKU 时将其指定为父商品。

- 您使用了正确的 SKU，但其他错误阻碍了父 SKU 的正确设置。

- 您在“父 SKU”列中为本身也是父 SKU 的商品输入了一个值。（父 SKU 不能同时也是父 SKU 的子商品。）

处理方式：

要使用制表符分隔的库存文件解决此问题：

1. 确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU。

2. 找到您的父 SKU 所在的行，并确保［ “父 SKU”或“父子商品关系”列中 ］的值为“父商品”。

3. 检查涉及该父 SKU 的先前错误报告，按需更正错误。

4. 重新提交您的库存文件。

注意：如果您在上传制表符分隔的库存文件后收到此错误，您的处理报告将在“SKU”列中引用错误的父 SKU。您应引用原始记录编号，该编号表明了出现错误的行。原始记录编号比 Excel 中的行号小 2。

要使用 XML 上传数据解决此错误，请执行以下操作：

1. 检查您的商品关系上传数据，以确保父 SKU 的值正确。

2. 否则，请更正该数值并发布更新后的商品关系上传数据。这将能够修复此问题。

3. 如果父 SKU 的值正确，则定位到包含该父 SKU 的最新商品上传数据。

4. 确保父 SKU 的“父子商品关系”值为 ［ “父商品” ］

5. 检查之前的错误报告中是否存在与父 SKU 相关的商品上传数据错误，并更正任何错误。

6. 使用商品上传数据发布该父 SKU 已更新的商品数据。

7. 发布您的商品关系上传数据。

有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息，请参阅创建父商品与子商品变体关系。

错误 8008

代码说明：我们无法识别您尝试与父 SKU 关联的子 SKU。

当您在商品关系上传数据中引用的子 SKU 尚未使用商品上传数据正确设置时，就会出现此错误。

出现此错误的常见原因可能如下：

- 您使用的子 SKU 是错误的 SKU。

- 您使用了正确的 SKU，但未在商品上传数据中将该 SKU 指定为子项。

- 您使用了正确的 SKU，但您的商品上传数据中的其他错误阻碍了子项 SKU 的正确设置。

处理方式：

要使用 XML 上传数据更正此错误，您应当：

1. 检查您的上传数据，确保 SKU 的值正确无误。

2. 如果不正确，请更正该值，然后发布更新后的上传数据。这将能够修复此问题。

3. 如果 SKU 的值正确，则定位到包含该子 SKU 的最新商品输入数据。

4. 请确保子 SKU 的“父子商品关系”值为 ［ “子商品”。］

5. 检查之前的错误报告，了解其中是否存在与子 SKU 相关的商品上传数据错误，并更正找到的任何错误。

6. 使用商品上传数据发布该子 SKU 更新后的商品数据。

7. 发布您的上传数据。

有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息，请参阅创建父商品与子商品变体关系。

错误 8009

代码说明：为此子项 SKU 找到意外的父项 SKU。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”，便会发生此错误。

处理方式：子项商品与新商品关联之前，您必须将该子项商品从现有的父项-子项关系中删除。

要删除关系，请删除父项或子项商品即可。删除父项将删除该父项与其所有子项的关系。删除子项商品将仅删除该子项商品和其父项的关系。

删除旧关系后，可重新将子项商品指定给新的父项商品。

错误 8011

代码说明：具有 SKU 的商品缺少有效的商品税码。

如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”，便会发生此错误。

处理方式：请使用卖家平台“税费设置”功能中的“商品税码”有效值之一重新提交数据。

错误 8012

代码说明：“服饰类型”的值无效或缺失。

如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效，便会发生此错误。

处理方式：您必须提供一个“服饰类型”值，因为这有助于确定商品会在亚马逊服饰店铺中的哪个部门显示。

如果您提交库存文件，可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表。如果您发布商品输入数据，可在“服饰商品分类 XSD”中找到有效值列表。

错误 8013

代码说明：SKU 在亚马逊目录中不存在。

亚马逊目录中并无您提供的 SKU，因此将无法对您提供的 SKU 进行任何操作。

处理方式：

如果您在提交库存文件后收到此错误，可能原因是存在与此 SKU 相关的其他错误，导致无法向亚马逊目录成功添加此 SKU。检查并更正这些错误。完成以上操作后，这些错误便会消失。

如果您在发布图片、价格或库存输入数据 (XML) 后收到此错误，很有可能是因为您未能使用商品输入数据将此商品添加到亚马逊商品目录。检查商品输入数据的处理报告，并更正与此 SKU 关联的任何错误。

错误 8015

代码说明：多次提交了相同的元素或属性值。

如果您提交库存文件以管理商品数据，当您在两个相关列中提供相同的值时通常会发生此错误。

例如，如果您在 used-for1 和 used-for3 列中填入值“保龄球”，便会发生此错误。或者，您可能修改了库存文件，造成它包含两个标题完全相同的列。

处理方式：请删除重复的值，并确保每个列标题与原始模板匹配。

错误 8016

代码说明：“提供的商品数据不足，无法为 SKU [SKU] 创建变体（父/子）关系。确保父商品和子商品共享同一变体主题且已提交变体主题属性（例如“尺寸颜色”变体主题的尺寸和颜色）。

如果您因没有提供充足的商品数据而无法正确创建不同商品之间的变体（父/子）关系，则会发生此错误。

要创建变体（父/子）关系，必须同时为父商品和子商品提供变体主题值。对于每个子商品，您还必须提供与您指定的变体主题对应的变体数据。

造成错误 8016 的最常见原因有：

- 为同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 提交不同的变体主题。

- 子 SKU 中未填写与变体主题关联的变体属性。

例如，如果您将父商品和子商品的“变量主题”值指定为“尺寸颜色”，您还必须为每个子商品提供一个具体的尺寸和颜色。

处理方式：要使用库存文件纠正此错误，请在您的变体主题对应的列中输入数据，并确保同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 拥有相同的【变体主题】。

错误 8017

代码说明：要创建商品关系，父项 SKU 和子项 SKU 均要求具有一个变量主题。

如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量（父项/子项）关系，则会发生此错误。

处理方式：要创建变量关系，您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。要解决此错误，请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。

错误 8018

代码说明：无法删除 SKU 不存在的关系。

当您使用关系输入数据删除并不存在的商品关系时，便会发生此错误。

处理方式：

1. 检查商品关系输入数据中的父项 SKU 和 SKU 值，以确保您输入了正确的 SKU。

2. 否则，请编辑错误的 SKU 并再次发布您的商品关系输入数据。

3. 如果 SKU 正确，则无需采取进一步的行动。父项商品和子项商品当前不存在任何关系。

错误 8019

代码说明：父项和子项商品具有相同的 SKU ，因此我们无法处理此商品关系。

如果您提交制表符分隔的库存文件，则当您在“SKU”和“父项 SKU”列中提交相同的值时，便会发生此错误。

商品不能是其本身的变量或配件。

处理方式：请在“SKU”和“父项 SKU”列中输入不同的值，然后重新提交库存文件。

如果您发布商品关系输入数据 (XML)，在当该输入数据中的“关系”元素包含与“父项 SKU”值完全相同的 SKU 值时，便会发生此错误。要更正此错误，请修改 SKU 或“父项 SKU”值，使其保持不同。

错误 8020

代码说明：“标准商品编码”无效。

您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时，便会发生此错误。

有效的“商品编码类型”值包括：

- UPC

- EAN

如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”，必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”，必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。

处理方式：

1. 在亚马逊上创建新商品时，我们建议您始终使用 UPC/EAN。

2. 您省略了校验码，因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

3. 您提供的校验码无效。校验码是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验码。

4. 您未提供要求的位数，因为您的“标准商品编码”以零开头，但是当您在将其输入库存文件模板后，Microsoft Excel 会把这个零删除。如果是这种情况，请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本（“格式化”>“单元格”）。

5. 您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这样的话，请输入正确的“商品编码类型”。

注意：为 UPC 和 EAN 编码计算校验码的良好在线工具由 EAN International 维护，网址为：http://ean-int.org/cdcalcul.html

错误 8021

代码说明：为没有“变量主题”的商品提供的商品关系为“变量”。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”，便会发生此错误。

处理方式：

如果您提交了制表符分隔的库存文件，则当您为子项商品提交“关系类型”值但省略了“变量主题”值时，便会发生此错误。具有“商品关系类型”的子项商品还必须具有“变量主题”。要解决此错误，请重新提交库存文件，并为子项商品提供有效的“变量主题”。

如果您发布商品关系输入数据 (XML)，则当您在“关系”元素中提供的 SKU 值之一不是之前在商品输入数据中分配的“变量主题”时，便会发生此错误。要解决此错误，您应采取以下措施：

1.发布新的商品数据提要，并为 SKU 分配一个有效的“变量主题”。

2.再次发布您的商品关系输入数据。

错误 8022

代码说明：“变量主题”的值为意外值。

如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量（父项/子项）关系，则会发生此错误。要创建变量关系，您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。

处理方式：请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。

错误 8023

代码说明：SKU 的数据与之前提交的数据冲突。

如果您正在创建的商品与已经创建的其他商品完全相同，则会发生此错误。出现此错误的常见原因可能如下：

- 您未能提供充分的商品数据以区分此商品（商品 B）与另一商品（商品 A）。 

- 您为此商品（商品 B）提供了已与另一商品（商品 A）关联的“标准商品编码”。 

- 您正在新 SKU 下为之前已在亚马逊上销售，但未能正确删除的商品重新提交商品数据。

处理方式：

1. 比较此商品（商品 B）的“标准商品编码”值与之前为其他商品提交的“标准商品编码”值。 

2. 如果您已经为另一商品（商品 A）提交了与此商品（商品 B）相同的“标准商品编码”，请确定商品 B 是旨在与商品 A 相同还是不同。

3. 如果商品 A 和商品 B 是相同商品，则不可在两个不同的 SKU 下方销售同一商品。  要坚持发布商品 A，只需停止为商品 B 提交数据。要继续发布商品 B，请删除商品 A 并重新提交商品 B 的数据。

4. 如果商品 A 和商品 B 是不同的商品，请修改其中一个商品的“标准商品编码”，并扩充您的商品数据，以提供更多识别信息。

注意：如果您未保存之前提交的商品数据，则很难诊断此错误。