亚马逊新手一定要知道的专业术语有哪些？（亚马逊专业术语解释）

一、Listing方面

1、Listing（产品页面）：其包含图片、标题、五点描述、产品描述、后台搜索关键词、评论和问答这七大要素。

Images（图片）：亚马逊平台上架商品时可以上传7张产品图片，bao ku1张主图和6张副图。平台要求为白底，主图展示产品整体，副图展示产品的细节及性能。

Title（标题）：标题需要讲清楚：品牌名称，产品名称，产品卖点，产品属性及参数等。

Key Product Features / Bullet Point（五点描述）：是卖家对产品功能、卖点、外观等进行五个详细的描述，补充其他重要卖点和属性的地方，目的在于让买家对产品有一个更深入的了解。

Product Description（产品描述）：对产品和服务进行更为详细的描述，可以对产品核心卖点和重要参数进行补充说明，同时也可以写售后服务、使用注意事项、包装配件等等。

Search Term（后台搜索关键词）：是卖家填入后台但不展示在前台的产品相关关键词，用来补充其他关键词的位置。

2、Variations（变体）：用于关联那些在一个或多个属性（尺寸或颜色等）方面不同的商品。

3、Buy Box：

“Buy Box”简单来说就是黄金购物车，位于产品详细信息页面右侧的购买按钮。亚马逊根据多重因素评估卖家的绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

4、RW:

Review：是买家针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量等方面，只要在亚马逊上购买过一次商品的买家就可以发表评价，影响客户对产品的判断，但不影响卖家店铺绩效。主要有文字、图片、视频等形式。

5、FB:

Feedback：是买家指对店铺的评论，涉及产品、物流、客服等订单相关因素，只有下过订单的买家才能评论，并且一个订单只能评价一次，影响卖家ODR。Feedback形式有文字、图片、视频。

6、FBA：

FBA英文全称“Fulfillment By Amazon“（亚马逊配送订单服务），简单来说就是卖家订单由亚马逊仓库配送给客户。使用亚马逊物流，卖家只需将商品运送到亚马逊运营中心，亚马逊会负责取件、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，不过亚马逊会收取一定服务费用。

7、FBM:

FBM英文全称“Fulfillment by Merchant”（卖家自发货），订单由卖家自行配送给客户。

二、商品词汇

1、SKU：是卖家对店内产品的一个标识，每款产品都有一个SKU，一款产品有多个颜色或者尺寸，就有多个SKU。

2、UPC：是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，外观是一种长度固定、连续性的条码，标准版由 12 位的0~9数字构成。

卖家可到TB购买或者GS1官网购买UPC。一个SKU需要一个UPC，可仔细看下我们平时买商品都有一个条码，这就是用upc生成的。

3、EAN：是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，由前缀码、商品项目代码、厂商识别码和校验码组成，在全世界通用。

卖家上传产品后，亚马逊后台会自动生成，无需自行购买。

4、GCID：当卖家成功在亚马逊完成品牌备案后，提供一个key attribute，亚马逊就会自动生成十六位字符的GCID。

5、 ASIN：是亚马逊根据UPC代码自动生成的只适用于亚马逊的一种唯一的商品标识代码。

三、绩效方面

1、ODR

英文全称“Order Defect Rate”（订单缺陷率），衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。计算方法是，在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷（包括A-Z和 Chargeback）的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。账号绩效中最严格的一个：目标<1%。且必须达到，不然可能会被封号。

2、A-to-Z

英文全称“Amazon A-to-Z Guarantee”（亚马逊索赔担保）， 是亚马逊做出的承诺，当买家购买由第三方卖家销售并完成的商品时，亚马逊将为其提供担保，如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起A-to-Z索赔，保护自己的利益。

3. KYC政策

英文全称“Know your customer”（充分了解你的客户）：加强对账户持有人的审查。

四、广告词汇

1、CPC（Cost Per Click点击付费）：每点击一次付费，广告主仅为用户点击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费。

2、 HAS（Headline Search Ads标题搜索广告）：可在买家关键词搜索结果页面首先展示你的广告，这个广告位有利于推动销售和增加品牌知名度。包含了一个品牌店铺介绍和3个产品详情页，适用于品牌商。

3、 Product Display Ads（产品展示广告）：产品展示广告拥有多个展示区域，可以展示在产品详情页面的侧面和底部，买家评论页、亚马逊以外的网站以及优惠信息页面顶部，甚至还可以出现在竞争对手的产品详情页面上。

4、 ACOS（广告成本销售比）：是用来衡量用户在亚马逊市场的广告投入表现的关键指标，就是指在广告上的支出占销售收入的比例。ACOS 值=广告花费/销售额*100%，是判断一个广告优劣的重要因素，在不考虑其他因素的情况下，ACOS 值越小越好。

5、CTR（Click through rate点击率）：每次展示会带来多少次点击。计算公式为CTR=实际点击次数/展示量

五、亚马逊标识：

1、Best Seller：

“Best Seller”简单来说就是销量第一。有“Best Seller”标识的产品，排名第一，就意味着在该产品同一个产品类目中，这个产品近期的销量比其他任何产品都要好。

2、Amazon's choice：

“Amazon's Choice”字面意思就是亚马逊精选。Amazon's Choice是亚马逊给买家推荐的一些产品标识，为了让买家在购物时节省时间。亚马逊系统会根据Listing的表现而分配部分产品“Amazon's Choice”这个标识。有Amazon’s choice 这个标志的产品，会被亚马逊自己开发的Alexa、Echo AI、 Echo和Echo Dot等硬件收录到语音购买的推荐里去。

3、New Releases：

New releases就是新品热销产品。就是上架时间不太久的新品，在某一个类目下，给销售最好的listing的一个奖励标识。（这里的销售最好是在同一类目下与它上架周期上架时间相近的产品进行比较。）

4、Add-on ltem：

“Add-on ltem”我们通常称为凑单商品。这类商品通常售价比较低，对买家来说非常划算，一般来说这类商品都是一些很小的便宜商品，如剪刀、灯泡、香皂等。Add-on 商品需要和其它商品同时购买，或者全部只购买Add-on 商品，只要总金额（包括Add-on 商品）超过25 美元就行。不能单独购买这也是这个标识的弊端，产品转化率也因此会有影响。