淘宝小二介入如何操作-淘宝小二介入怎么操作

淘宝小二介入如何操作-淘宝小二介入怎么操作

淘宝小二介入怎么操作?

淘宝客服小二作为裁判处理纠纷的时候，不是说买家可以全部交给小二，等待结果就行了需要根据小二的要求进行处理根据规则系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核

如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核想要成功需要注意以下两点：

1、按要求举证淘宝小二依据买卖彼此投诉及其出示直接证据来判断的，默认设置到底是谁投诉谁举证，假如买家投诉递交有关直接证据后，卖家无原因辩驳，在线客服介入后就会规定卖家举证，若举证失败则会判买家赢假如卖家举证不够，不能以评定，这时卖家必须再次举证，最终举证期内卖家的举证不可以辩驳买家所举证的內容，则会判买家赢

2、出示的查收底单总而言之，淘宝小二介入后判断谁对谁错，关键看买卖方出示的根据，对哪方有利，一般条件下淘宝小二就会判断谁赢买家平常买东西的情况下，确认收获、查验习惯性很重要，遇到问题可以留直接证据

介入成功率有多少?

淘宝小二介入的成功率不是固定的，并且主要还是根据卖家和买家提供的证据，再加上淘宝本身的规则来判断输赢因此简单来说，其实就是卖家和买家谁更占理，相对的仲裁获胜率就会大一点，建议要准备充足的证据

一般来说其实买家的获胜率要相对高一点，因为淘宝会更加照顾消费者的消费体验，并且只要消费者提供了真实且有用的证据之后，淘宝小二就会判买家赢不过如果买家没有遵守买卖规则的话，小二也会判卖家赢

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