Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件

Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件

5月20日消息，近期，Wish对A+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。

具体来说，对于在北京时间2022年6月1日上午10时及之后创建的WishPost运单，如果同时满足符合以下5项要求，A+物流退款保障计划将返还一定数额的运费作为订单退款的保障。

首先，相关的A+物流计划订单在释放后给商户后的48小时（即2个自然日）内，寄送至正确的A+仓库或寄送至正确的HUB中转仓（适用于使用HUB中转仓的商户），并扫描入仓；相关的A+物流计划订单在释放给商户后的24小时（即1个自然日）内，订单由Wish支持的揽收服务商（燕文、万色；使用HUB中转仓的商户使用申通快递）成功揽收。

其次，相应的A+物流计划订单产品若为敏感品或特殊品，产品按照商户政策要求在WishPost中正确申报。

据介绍，满足了条件的订单，WishPost将会将为该订单相应的运单上显示“A+物流退款保障”标记。商户可以登录WishPost，前往“订单详情”-“搜索订单”页面查看哪些订单添加了该标记。

此外，订单若享受“A+退款保障计划”的支持，商户需维持或达到铂金级别或黄金级别。该A+物流计划订单应在创建相应的WishPost运单后的4个自然月内，因配送时间过长；包裹未送达；包裹显示已妥投，但用户未收到这三项原因被退款。

并且，商户需在一个自然月内，为同一个目的国（地区）的A+物流计划订单创建的WishPost运单不少于10个。

目前，A+物流退款保障计划仅适用于英国、韩国、意大利路向的A+物流计划订单；同时，对于订单因法律法规变更、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因导致的物流原因退款或延误，A+退款保障计划暂不支持。