京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2022-10-22
京东延迟发货赔偿标准是什么?有什么赔偿方式?
京东商城上面有很多的规则,有一些规则对于用户来说是一种保障,如说如果卖家一直不发货的话,用户是可以申请进行赔偿的,那么京东延迟发货赔偿标准是什么?
京东延迟发货赔偿标准是什么?
1、商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。
3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理。
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
有什么赔偿方式?
在国内的话,首先,利用媒体平台进行投诉、传播和互动,写好投诉复印件,发布投诉内容,需要证明违法事实,加入网民权益保护小组,并与小组朋友转发。在用户平台上转发相关部门和大V的帮助,也可以向地方部门报告。
京东平台的发货规则挺多的,如果京东商家们有违规的行为,那么会对京东商家们进行处罚哦,所以说各位京东商家们一定要遵守相关的规则才行,以免给自己的店铺带来一些不必要的影响。
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