数位高管聚焦海外业务 阿里全球战略深化
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2022-10-21
淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?赔付30%?
现在淘宝有了提醒发货的功能,当淘宝买家在订单点击提醒发货功能时,卖家就能收到发货提醒,并尽快安排发货,那淘宝卖家发货没有在规定的时间内发货怎么办?
1、点击投诉商家功能:进入商品购买详情页后,选择“投诉商家”功能。
2、点击发货问题功能:选择点击“发货问题”功能。
3、选择相应的原因及凭证后点击提交申请:选择投诉原因为“未按约定时间发货”,上传下单时间凭证后点击“提交申请”。
一、没有在规定时间内发货赔付30%?
不是的,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,最低赔付金额是5元,最高赔付金额是100元,特殊商品除外。
二、卖家不发货的目的是什么?
一些卖家迟迟不肯发货,大家正常揣测可能是卖家没货了,补货正在路上,或者是为了降低进货成本,想积累一定数量再去进货。
但还有一点大家很难猜到,那就是卖家很可能是为了测款。一些卖家,尤其是一些做一件代发的新手卖家,做法非常极端。
可能他是一家新店,产品都没货,但他会先上架,收钱,5天10天都不发货,到时间了跟客户说没货会退款,但最后测出来这个产品没问题。而他所谓的“没货”,很可能市场上都没货,他就是先PS了一张图出来。
现在不少大卖家很多都是在用这种思路玩,可能他开了一家A店,但A店并不是他想要做的店, 只是用来测试的。换句话说,就是用一颗子弹发射,看看效果,能不能杀的死人,能够杀的死人再去生产。
淘宝卖家没在规定时间内发货,下单的买家完全可以申请淘宝小二介入来处理此事,也可以自己申请退款,不过前者申诉成功的话是可以获得赔偿的哦!
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