淘宝卖假货怎么申诉？在哪里可以申诉？

淘宝卖假货怎么申诉？在哪里可以申诉？

淘宝卖假货是平台最不能容忍的，所以，处罚也是最严重的，作为卖家其实也担心这类的处罚，如果真的被人投诉了，但是，自己并没有卖假货，那到底怎么申诉?想了解的卖家们，可以接着往下看。

一、淘宝卖假货怎么申诉?

1、申诉路径：【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉;

2、申诉时间： 需要在10天内，点“我要申诉”按钮， 【点击申诉按钮】后，需要在120小时(5天) 内提交凭证。

售假投诉流程：

1、当店铺被投诉了以后，系统就会给掌柜的旺旺号发信息，只要点开查看就行了，如果找不到的话，去找到体检中心，点就会看到有违查询，就能看到对于店的处罚了，看到以后如有问题，要马上进行申诉，因为这个也是有时间限制的，超过时间就没有办法申诉了。

2、点处罚消以后，会看到上面有个我要申诉，在申诉前先看下处理的理由是什么，销售假冒伪劣会附带着知识产权的处罚。

所以要找对关键才能申诉成功，整体证据以后，选择申申诉的理由要正确，例如，正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等资料，把每个资料都进行整理并弄成压缩包，注意压缩包的大小是不能超过5M的，超过就不能进行提交了，所以分开压缩会更好。

3、接下来就是就是等待时间了，如果对方继续投诉，就会有小二进行介入，只有确定自己没有售假情况，并且把相关的材料都备齐，就可以申诉成功，并把原来对店铺的处罚恢复，下架的产品也会自动进行上架。

如果首次申诉的时候被驳回了，也不要气馁，要查看是否缺了哪个部分?快速进行第二次的申诉工作。

4、申请凭证上面尽量多准备材料，除了上面提到的，还有条形码的查询结果，专卖店的照片和专卖店系统当中的款号等等。

在申诉的时间上面，在收到知识产权投诉后的申诉时间为三个工作日，并有两次申诉的机会，处罚前后各一次，一定要在这个时间内完成，超过了就会关闭申诉入口，处罚前没有申诉，那就等于自动放弃了一次机会。

二、在哪里可以申诉?

在淘宝体检中心去申诉即可。

淘宝卖假货想申诉，是需要提供相应的材料，然后大家就可以到体检中心去递交申诉了，当然，申诉中也需要花费时间，所以，并不是申诉之后立刻就会有反馈，所以，卖家们还是需要耐心等待结果，只要你的材料充足就有申诉的可能。