爆料！卖家称亚马逊“巨大漏洞”对销量大打折扣，背后“黑手”究竟是谁？

临近年关，亚马逊卖家圈掀起一阵沸腾。近日，有卖家向爆料称，多个亚马逊美国站Asin都遭遇被恶意账号添加到加拿大站，并编辑为受限制的产品。而该情况即便是有品牌备案的情况下也同样发生。该卖家举例道，恶意卖家会先将产品描述亦或是某个参数添加敏感词，以此美国站Listing即被系统认为是受限制产品，最终被美国站下架删除，甚至还有受害账号收到违规警报的通知。

卖家爆料亚马逊“漏洞”何时破？多位卖家中招！

爆料卖家①：“纺织品最近被判定为药物敏感词（古柯叶/夏威夷婴儿Woodrose种子/鼠尾草DivinorumDEA药物/野生印度大麻),导致Lisitng变狗。尝试联系客服删掉一个敏感词，随即其他属性又来一个敏感词。目前，猜测是SC账户通过合并方式所为。”

爆料卖家②：“ Listing在美国站正常销售，前几个月开通了远程配送，Listing同步到了加拿大墨西哥。日前，Listing美国站突然显示：商品详细页面被删除。打开无在售信息修复，显示受限产品。目前，美国站、加拿大、墨西哥都收到受限产品邮件通知。”

爆料卖家③：“自己的一款普通吸管就曾遇到无故被标记为成人用品。Listing被平台误标记为成人用品情况多集中在北京时间晚上12点至早上8点之间发生。通过任何关键词都搜索不到Listing，包括Asin搜索，几乎所有的广告都不展示，就连秒杀、秒杀页面的价格以及数量也无法标记。”

针对此情况，卖家表示：“通常情况下，美国站Asin因加拿大站点原因受限，该情况即便是在美国站开cases也无济于事。与此同时，受害账户通过加拿大站后台，不论是用页面编辑亦或是用模板上传，都无法更新产品信息。”他进一步指出，或许部分运气相对好的卖家，也必须要先前往加拿大站开cases后才能遇到有权限刷新的亚马逊客服，但其实，就算恢复后也对店铺销量造成大幅度降低影响。

支招解决方案，呼吁卖家们积极应对群策群力

就此情况，有细心卖家支招如下几点建议：

1、一旦出现了ASIN受限产品后，第一时间开case查明具体受限的原因，有可能是标题/图片/五点/详情里面出现了敏感词汇。具体是哪一部分不清楚，需要客服进一步了解咨询。

2、查明原因后，一般不会直接在后台的编辑里修改，因为有时候会修改不成功（这里的不成功是说，虽然你后台里看到的是你修改后的内容，但实际上，系统里显示的还是原来的内容）。

3、在后台里下载模板上传更新，更新完成后，系统一旦检测到没有敏感词汇即可恢复。通常需要一天时间，若还没有恢复联系客服咨询，最长不超1周便可恢复成功。

4、若一直没有恢复，不要放弃，坚持每天开case寻求客服申诉。

还有卖家群里纷纷附上了行动方案，呼吁大家积极应对：

1、呼吁受害卖家写信给亚马逊官方，目的是为了引起官方或是高层的重视。“这是迄今为止卖家所面临的巨大漏洞，只有亚马逊高层才能从系统层面做出方案，永久解决这个问题。”卖家如是说。

2、聘请律师告恶意账号。通过走法律程序，查出恶意账户并发起起诉。即使这些账户是服务商的，也可以通过法律程序查出他们的资金往来，进而找出背后的恶意卖家。

3、通过国外英文媒体，以及中国媒体报道。

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