快手小店学规减分实施细则-快手小店扣分规则

快手小店学规减分实施细则-快手小店扣分规则

违规分累计≥100分将被永久关闭商户/带货达人的经营权限为提升商家的合规经营意识、增强对平台规则的认知度、给商家提供更多的经营机会，功能获得分数以抵减累计违规分2、学规减分的内容和减分逻辑是什么?获得分数以抵减累计违规分通过学习规则或课程获得的分数叫“违规积分=累计违规分-学考分如【累计违规分-学考分】的差值为负数，但展示的违规积分为0分3、如何开通学规减分功能?

1、什么是学规减分?

为提升商家的合规经营意识、增强对平台规则的认知度、给商家提供更多的经营机会，商家可通过“学规减分”功能获得分数以抵减累计违规分

2、学规减分的内容和减分逻辑是什么?

我了解到商家可通过学规减分功能学习平台规则，获得分数以抵减累计违规分通过学习规则或课程获得的分数叫“学考分”

学规减分功能上线后，违规清退逻辑将由“累计违规分≥100分”调整为“违规积分≥100分”违规积分=累计违规分-学考分如【累计违规分-学考分】的差值为负数，违规积分会以0分展示

举例：某商家的累计违规分为20分，获得的学考分为30分，商家实际的违规积分=20-30=-10分，但展示的违规积分为0分

3、如何开通学规减分功能?

(1)甩手了解只要注册成为快手小店商户/带货达人且正常存续未关店的商家均可使用学规减分功能但存在下列情形之一的，将无法使用学规减分：

A.本规则生效之前因累计违规分≥100分已经被永久关闭商户/带货达人经营权限

B.本年度因违规被平台单次扣100分

(2)不存在(1)中情形，但首次申请时的本年度累计违规分=0分的，无法申请通过本年度累计违规分>0分或申请通过后因违约单撤销等情况导致本年度累计违规分=0分的，可申请通过或继续使用学规减分

举例：某商家于2023年3月1日首次申请使用学规减分时，被告知其商户身份因尚未违规，累计违规分=0分，无法通过申请2023年4月1日，该商家再次申请时，系统检测到其商户身份的累计违规分=5分，因此该商家申请通过2023年4月7日，因申诉通过、违约单撤销，该商家商户身份的累计违规分=0分，但该商户仍可继续使用学规减分功能

4、如何获得学考分?学考分的分数上限、每次获得分值?

开通学规减分功能后，商家完成课程学习并通过考试，即可获得学考分

每完成1次课程并通过考试的，可获得2分学考分，每年可获得的学考分上限为30分商家如果兼具商户身份和带货达人身份的，每个身份的学考分上限为30分

每次课程包含多个小节内容全部小节的内容学习完毕才能参加考试未学习完毕即退出，将需要重新开始学习

5、考试通过后，获得的学考分除了抵减违规分外，还会抵消其他违规处理措施吗?

获得的学考分，除了抵减违规积分外，不会抵消其他任何违规处理措施

6、违约单撤销、申诉通过等情形是否会增加学规次数?

违规处理和学规减分是两套独立的体系，违约单的撤销、申诉通过等不会导致学规次数的增加或减少学考分只跟分数上限和每次获得分值有关但违约单的撤销、申诉通过会影响累计违规分，进而影响商家的违规积分

注：如商家在使用学规减分功能的过程中，因出现违规被平台单次扣100分的，获得的学考分将全部失效，且无法继续使用该功能

7、限制使用学规减分功能的情形有哪些?

存在下列情形之一的，平台有权取消使用学规减分功能的资格：

A.通过不正当手段获得学规减分资格的

B.存在极为严重的违规经营或给用户或平台造成重大不良影响的

C.其他非诚信或恶意行为的

8、学考分的有效期、考试时间及其他要求?

(1)考试时间：商家应在完成课程学习后的7天内通过考试，超期参加考试、考试未通过的，均无法获得学考分，需重新完成课程学习并通过考试后方可获得学考分

(2)学考分的有效期：学考分的有效期为1年，次年的1月1日零时清零，不可累积学习记录也会在次年1月1日零时清零商家需要使用学规减分功能的，需要在每年重新申请

(3)已经获得学考分的课程，商家仍可重复学习，但无法参与考试，也无法再凭此获得学考分

9、学习考试入口在哪里可以看到?

快手APP端主要有下列5种路径：

(1)“卖家端-常用应用-店铺管理-学规减分”进入

(5)消息盒子

当商家的违规积分≥80分时，平台会发送消息提示商家尽快参加学规减分

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