淘宝与京东的区别与联系

淘宝与京东的区别与联系

京东商城和淘宝网两个都是购物网站，有相似的地方，也有本质的区别。但是一般的顾客买东西都会到淘宝上去，对淘宝的熟悉度要高些。这两个网站到底有什么区别呢?下面我们来具体说一下。

首先介绍一下电子商务平台为：B2B、B2C、C2C。B2B=Business to Business。B2C=Business to Customer。C2C=Consumer to Consumer。这三个平台的意义截然不同，就信誉来讲，B2B>B2C>C2C。

相同点：

两个都是购物网站，都可以在上面买东西，都可以用支付宝或银行卡进行购买，网站上的商品的种类都比较齐全。

不同点：

1、从平台类型上来看：首先淘宝网是中国最大的C2C网购平台，所谓C2C就是Consumer to Consumer，就是顾客对顾客，这个你应该明白，就象我们街上摆地摊一样，这就是顾客对顾客，就是C2C的形式，这个信誉度很低的，只要东西卖掉了，至于服务等就少谈了，淘宝网就是这个形式，只不过淘宝网的知名度要高些，一提到淘宝网很多人都知道。但真正了解淘网的经营模式的应该不太多。

京东商城是B2C平台，即Business to Customer，也就是商家对顾客，也就是说京东商城卖的是自己的东西，京东商城有实体，是一个公司的形式，自然信誉度就高了，有自己的品牌，目前京东是中国最大的B2C网购平台，提供的服务及信誉要比淘宝高得多。

2、在经营模式上：在淘宝网买到的东西都是小商贩自己从厂家进的货自己再卖，自己根本没有实体，只能说在淘宝上卖东西的是经销商，有的卖家只是在淘宝网注册一个店，当有人要东西的时候再向厂家去拿货发货，这样根本没有信誉保证，他们的根本目的就是赚钱，而不是服务客户，不是做的品牌，能卖掉一个就赚一个。淘宝网不负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后，只是提供一个产品销售的平台。

京东商城是自己的店，是自己的货，就象开公司一样是经营自己的东西，自己的公司，所以在京东商城买的东西都是真货，没有水货，质量能够保证，售后服务也能跟上，物流等方面也比较规范，京东商城负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后，是在卖自己的公司的东西。

3、在售后服务上：淘宝网可以就没有什么售后服务，订单下过两三天还没有发货的现象很普遍，货发出去以后质量没有保证，发货速度极慢，很多都是自己付邮费，退换货很麻烦，对顾客的服务态度也不好。

京东商城售后服务极好，只要把电话打到客服那里一定给你解决，且是快速的解决，发货极快，上午订的货下午就发货，且货到付款，不要你担心邮费的问题。

4、从准入方式上来说：淘宝网的比较多样化，以前的淘宝商城也就是今天的天猫，还有聚划算、etao等，这都是淘宝的电子商务平台，这样在经营起来就比较有优势。什么样的人都可以进淘宝开店，比较开放。只对平台进行管理，不对商品进行管理。

而京东商城就比较单一，就一个B2C平台，就是自己经营自己的东西，就象一个公司只卖自己的货，其它的不能进。

通过以上的对比我们可以发现，淘宝和京东各有各的优势，但是从长期的发展来看淘宝的优势还是要大一些，只要管理能跟上，淘宝还会有很大的发展空间。