阿里妈妈提出“经营力”的方法论

阿里妈妈提出“经营力”的方法论

9月3日消息，昨日举办了一场“2021年度M峰会”。峰会上，阿里妈妈发布全新的数智化商业战略，推出“品牌升级、技术创新、经营力重塑”三大计划。其中，阿里妈妈首次提出“经营力”方法论。

峰会公布了过去一年的成绩：阿里妈妈累计服务电商客户总数超400万，新增电商客户数超160万，全域覆盖用户数超8.1亿。品牌升级的第一个体现，就是将Slogan升级为——“阿里妈妈，让每一份经营都算数”。

具体业务上，阿里妈妈发布了锋芒计划、万相台、新相计划等，并宣布将重点发展全新的大外投业务，还推出了面向2021年天猫双11的“数智经营”增长计划。

01更新品牌星级体系，扶持“新玩家”

淘宝天猫店铺的星级是影响销量的一大因素，但这样的体系对于新店和中小店铺不够友好。过去，在淘宝、天猫的各个品类，头部皇冠大店吃掉了相当一部分体量。

为了解决这一问题，阿里妈妈发布全新的、更有利于新玩家的成长体系，总共划分4个星级，由平台进行分层运营，包括：Rising Star冉冉新星、Aspiring Star潜力之星、Talent Star希望之星、Super Star超级M星。

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这套系统会根据媒介投放规模、消费者资产、行业份额渗透来为品牌分配资源，整体规则逻辑还是聚焦核心品牌、专享核心资源。

接下来，商家可以在阿里妈妈产品后台报名，参与锋芒计划商家成长赛。整个成长赛包括新锐成长赛道、新品成长赛道、新客成长赛道，相应的提供年框返点、大促红包加码，定制区域服务、商家私享会，ISV扶持促成长。

“更快速地培养更多新品牌，这是阿里的目标。”为了激励商家投入力量打造新品牌，阿里推出锋芒计划，当下目标是投入十亿红包补贴、培育十万潜力新锐商家。

而会上公布的全新智能投放系统，同样突出“快”，如帮助专业能力强、产品能力强的品牌实现“拉新快、会员快、上新快、线索通”。

02AI智投升级为万相台，重点整合“四层创新”

阿里妈妈此次全新升级，数智化投放系统“万相台”是重点之一。

据阿里妈妈介绍，万相台是“一站式数智经营操作系统”，围绕商家拉新、测款、新品打爆等每一个细分需求，自动匹配营销方案并达成目标。

这一产品源于今年5月阿里妈妈发布的“AI智投”，利用AI技术数智驱动，用技术数据满足场景需求、智能决策、一站投放、深链经营，方便商家快速进行多平台多形态投放。如今，阿里妈妈的整体升级，“AI智投”也正式升级为代表阿里妈妈技术和经营理念的“万相台”。

万相台会承接商家在消费者运营、货品运营、活动场景运营等全链路经营需求。对于这个新的操作系统，阿里妈妈官方总结了四层创新：

第一层是场景创新，业务会根据不同行业的特点，把测款上新、货品加速等非常多经典的营销场景提炼出来，匹配用户需求;

第二层是投放策略创新，也是该系统数智能力的集中体现，可以对商家营销投放的各个环节——预算、出价、定向、创意等，做到智能匹配，达到最佳效果;

第三层是全域营销创新，万相台会将所有能够触达用户的场景都集中进行一站式解决，既包含搜索、展示、互动等淘系场景，也包括淘系外的各大合作平台;

第四层是底层数智经营指标体系——深链经营(DEEPLINK)创新，这是一套以消费者为中心的指标体系，通过基础指标和运营指标两个维度评估和指导品牌，制定灵活的经营策略。

总结下来就是，过往阿里妈妈所有的营销投放功能，以及新研发的相应产品，都整合进了万相台。

03从全域营销到品牌全域增长体系

针对商家的经营，阿里妈妈将原有的全域营销升级为品牌全域增长体系。这套体系的特色是：多端、多业态全域运营。

不过，体系的升级要落实到方法论上。过去阿里妈妈全域营销UniMarkting方法论指标是：Awareness、Interest、Purchase、Loyalty。升级后，阿里妈妈推出新的深链经营(DEEPLINK)数智经营指标体系，具体包括：发现、种草、互动、行动、全域、首购、复购、至爱。

从这套指标，你会发现，阿里妈妈推出了更多内容种草、会员转化相关的投放。这一类投放并不能直接成单，更多是做品牌投放和深链运营。这也与淘宝内容化、视频化的趋势一致。

在监管和自身流量诉求的基础之上，阿里妈妈也在打通各内容平台，一方面为阿里系开源，一方面为商家品牌提供更多的投放策略和机会。

这一块的产品是UniDesk商业产品矩阵。峰会现场，阿里表示目前阿里妈妈已经打通巨量引擎、磁力引擎、腾讯等，整合抖音快手***小红书微博百度知乎B站等资源，做品牌投放、，最终落地在阿里线上线下个平台渠道，包含全媒介全场景经营实现品效合一的转化。

为了激励商家品牌使用品牌全域增长体系，阿里妈妈推出新相计划，将整合百万广告金激励、阿里数字系统能力开放、阿里全生态资源支持、新品牌加速创造营、行业影响力媒介矩阵，加速101个新锐品牌出道。

即将到来的双11，是阿里妈妈落地新的的一次重点实战。

阿里妈妈今年双11将推出三大“数智经营”增长计划：数智经营王者引领计划、锋芒计划、百万新商扶持计划。同时还为商家提供稀缺资源，包括十亿红包补贴十万潜力新锐商家、百亿流量扶持新商家。

近些年，阿里一直在推消费和双轮驱动的概念，全力推动市场数字化，帮助行业产生新连接。这次阿里妈妈整体升级，是对这套理念的一次落地。

不过，阿里的流量饥渴症依旧存在，整个市场流量天花板问题依旧没有解决。阿里内容化战略还未到全面发力的阶段，整套体系会催生什么有效的运营投放策略?

这还需要商家与品牌自己实践!