eBay全面提升信用评价功能 适用于所有站点(ebay信用评价体系)

jinsihou金 554 2022-06-17

本文转载自网络公开信息

3月18日消息,在本次春季卖家更新中,eBay信用评价(Feedback)功能全面提升,适用于所有站点,覆盖所有卖家,让买家能够更快速便捷地了解卖家的业务信息和过往买家体验。

eBay全面提升信用评价功能 适用于所有站点(ebay信用评价体系)

据悉,在新的沟通机制中,如果买家想留差评,但之前没有在eBay平台上与卖家联系过,系统会自动鼓励他们与卖家联系,这样卖家就有机会先解决问题。在留差评的过程中,买家就会被导向M2M去联系卖家。对于卖家而言,需要及时访问My Message和检视每条message,里面可能涉及买家想给卖家留差评前需要解决的问题。

留取和收集信用评价既有助于建立卖家的品牌声誉,也能够在卖家与买家之间建立信任感。因此,eBay平台在eBay App上为买家推出了在线通知,主动提醒他们留下信用评价,并展示他们所获得的购买体验。这项功能很快将针对翻新库存推出,并在整个春季和初夏逐步扩展到更多类别。卖家可以设定自动为买家留下信用评价。

此外,卖家还可以在发送优惠券时留下讯息给买家,邀请买家留下积极的信用评价,在这种情况下,eBay不会强制买家留下正面评价, 买家可自行选择留下任何等级的信用评价。

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