速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2022-10-20
标准版功能更新:
1.群组问卷分享外部链接
适应场景举例:
a.某个工单表格内的数据比较敏感,不想要员工看见,但是又想实现登记
b.想要通过二维码或者链接的形式来收集会员生日信息,做CRM维护工作
具体玩法:http://www.banniu.im/detail/playBN/247597092713
2.负面评价系统支持追评
负评群任务详情页卡片追评信息的展示
标准版优化修复:
1.详情页修改执行人不能同步的问题
2.新建任务时购物车组件标题显示不正常的问题
3.优化复制功能,兼容更多浏览器
4.实时显示新建表格,无需F5刷新
5.知识库按创建时间排序,查找更方便
企业版功能更新:
1.场景标签树
智能评价管理,绑定标签树,并且作为统计查询单个标。
适用场景:常用于评价分析、聊天质检、问大家分析。商家可根据店铺灵活设置标签规则,系统将会根据三级AI标签自动带出更多层级的标签,为质检评价决策提供巨大的数据分析保障。不仅如此还可以查看各层级标签对应的数量,点击数量也能具体看到这些任务(如智能AI评价群可以看到具体的评价任务),数据实锤让客服更有话语权。
使用教程:http://www.banniu.im/detail/playBN/261518033165
如图,自定义标签规则适用于班牛的任意工单,系统会根据规则自动标签层级归类,方便客服数据深层次的分析。
2.智能评价高级筛选
高级筛选支持更多字段及自定义字段,UI更加清爽
3.智能评价添加标签树筛选
4.增加品牌数据大脑入口
支持班牛所有工单95%字段的多维度、多种报表分析
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