猝不及防！亚马逊系统又崩了​：购物车、广告数据都没了！ 卖家损失70%的订单量

2月的第二天真是刺激呢，凌晨接到亚马逊突然推出支付工具合规政策。紧接着卖家们上班后打开后台发现，广告数据没了！

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亚马逊系统崩了！广告数据0显示

▲ 三头六臂会员卖家群

有卖家在论坛吐槽，亚马逊来姨妈了吗？

确实，亚马逊最近每个月准会出点毛病，就像每月来姨妈一样。

▲图片来源知无不言

小吒细数了下最近出现的bug，“跨站点恶意修改”、“秒杀被取消”、“无法编辑listing”、“广告数据无法正确显示”，这么看最近的bug确实有点多。

今天的问题是后台很多功能无法使用，listing无法修改，广告数据显示出了问题，广告依旧在跑，就是不显示数据。

不少卖家看着空空的广告数据不知所措。主要是后台广告数据为0，但是广告还在跑，这种情况确实少见。

有卖家对此发表看法：现在不显示广告数据，广告依旧在跑可不是什么好事。

当卖家在抱怨的时候远不知道更可怕的事情来了，广告数据没有，但广告在跑的话并不影响客户下单，然而大家还是 too young too simple.玩挂机，亚马逊称第二谁敢说自己第一！

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大批卖家的购物车也消失了

下午有卖家表示，自己购物车毫无预兆地没了。

▲ 三头六臂会员卖家群

大家都知道购物车的重要性，如果没有显示购物车会导致客户下单步骤变得复杂，那就意味着，你的转化率给拉低了！据了解本次故障涉及站点包括美亚及欧洲站点，有一位卖家称订单已下跌70%。

疫情之下，亚马逊访问流量激增，近一年，亚马逊已经出现过几次较严重的系统故障，令卖家揪心不已。

一位卖家感慨：“订单数量停留在3个小时前，七点起来刷了一下销量，还以为账号挂了。” 11月，亚马逊后台再次崩溃，大批卖家表示整夜无单，订单数据一度停留在8小时前，除订单延迟、广告出错，还出现无法修改价格等问题，订单久不更新，也让不少卖家体验了“和大卖差距最小的一天”。

亚马逊系统频繁出现的Bug，引得卖家纷纷猜测。自亚马逊后台跨站点恶意修改的这根导火索燃起之后，此番广告数据无法正确显示、listing无法修改，也让卖家不禁联想到了亚马逊是否在进行技术维修相关？

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bug频发，亚马逊可能又有新动作

按照以往的经验推断，最近bug那么多，应该是平台又要有新动作了。亚马逊确实有可能是在更新与测试新功能，所以导致原有的部分功能出现问题。不过在亚马逊公布之前，我们无从获知是什么新功能会导致后台出现那么多问题。

如果bug不是因为新功能的更新与测试导致的。那么还有可能是以下几个原因：

1、正常的系统维护所引起的

亚马逊大卖表示，今天的bug或许与前段时间恶意修改listing相关，不少卖家发邮给亚马逊希望针对利用跨站点漏洞恶意修改listing的事件进行处理，亚马逊很有可能在对这个恶意漏洞进行修复。

▲图片来源知无不言

这位大卖还表示，也不排除亚马逊在针对上周发生的断网事件，进行数据修复，所以导致出现bug。

2、A9算法更新所致

另外，也有卖家表示这次的系统bug是因为亚马逊在调整A9算法所导致的，从而致使亚马逊后台出现问题，广告数据无法显示，卖家的操作请求出现错误。

因为A9算法进行调整，导致广告的搜索排序会进行变化，所以自然会影响广告数据的正确显示，等到亚马逊调试完毕后，一切都会恢复正常的。

3、打击盗号行为

上面这些卖家的猜测，都是根据亚马逊的规则变动来推断的。也有卖家认为，亚马逊是为了维护平台规范化的合法运作而进行整改，目的是为了约束部分卖家账号被黑、被盗、listing被恶意修改等不良现象的发生。

亚马逊目前正在越来越规范，在朝着这个方向发展就必须打击违法分子对卖家账号的恶意侵袭、打击违反亚马逊平台规则的卖家与第三方。

当前，亚马逊还没就后台bug问题出任何解释与说明，尚不清楚以上系列问题何时能修复。本次的系统问题已经影响到不少卖家，希望亚马逊能尽快解决。