亚马逊账号冻结如何联系卖家支持？怎么恢复被冻结的亚马逊账户？

亚马逊账号冻结如何联系卖家支持？做亚马逊的卖家经常都会遇到自己解决不了的问题，这个时候一般都会开CASE去联系亚马逊客服解决。

1、亚马逊卖家服务邮件支持

亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会失效或者作废。

亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。

如果亚马逊明确表示不再回复你，通常再次发送邮件是无用的。

2、亚马逊卖家服务电话支持

那么要怎么恢复被冻结的亚马逊账户呢？

亚马逊冻结邮件里，只会提到你的产品被下架，销售资金被冻结，一旦账户被冻结，了解一下相关要求和方法还是有必要的。

1. 亚马逊为客户留了17天的申诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN码，不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码，查看销售历史、顾客反馈等，搞清楚账户被冻结的原因。

2. 核查订单、反馈和通知等明显要素之后，接着检查其他可能的指标，如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。

3. 写POA时列个提纲，列出所有重要内容。一旦知晓了问题所在，要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因，如果想要解冻账户，就要提供可行的计划，保证不会重蹈覆辙，并为每一个问题提供改正和预防措施。

4. 尽快做出改变，以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如，从小处着手，可以升级库存管理系统，从大的方面，可以更换快递公司和供应商。

5. 申诉目的是：向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了，并承认违反了政策，提供行动计划，让亚马逊相信不会再违反政策。

6. 点击“Appeal Decision”后，就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期，在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标，将行动计划付诸实践，以免结果出来后措手不及。

以上就是关于亚马逊账号冻结相关方面的内容分享了。