京东店铺运营的思路与规划

京东店铺运营的思路与规划

在京东以前1-3个人就可以完成的事情，现在却需要一支团队来完成。设计、仓库、客服、运营、文案、企划、营销等每个细节都要由不同的小组来结合，人手超过20人或以上。现在做电商和以前不一样了，以前做你会说室资源不足、模式人手不够、人才少流量少什么样的原因都有，现在做电商你也许会说竞争激烈、还是资源不足、人手才少、同质化严重。　　就说说店铺的经营思路，这个问题说法就百花百样，正如中国功夫各门各派，功夫从每个人的理解和思考后，都会创新出一套属于或适合自己的，但都离不开功夫源于“少林寺”，店铺的思路其实也差不多这个道理，离不开是“商业”。但在达成商业模式之前就必须要了解市场环境和自身的店铺定位，这个市场从电商打起革命时很多商家都与线下直接冲击与对比，满足了消费者需求形成了电商发展的理由。时至今日，商家们或多或少都迷惘了，线下市场和线上都价格透明化丶同质化，消费者也越来越变态，没有想当年的那回事了。京东上的店铺也日益增多(快电商时代这个大家都懂的）竞争激烈，商家有些在想办法求生存，有些商家在想办法突破瓶颈，更困扰的是线下品牌大军都进攻电商，他们的品牌沉淀多年，认知度高，现在是线下反击电商们当年的无情无义家伙们。也说明了一个问题，为啥要组建团队?没错，就是应对两方面的战争，一场是内战(线上的)和一场防御战(线下品牌进攻电商)。商业就是一场长期而痛苦的战争。组建团队简单的说为了以后的这场硬战打基础，如果你没有明确的思路与自己店铺的战术，给予你一支神一样的团队都不能成功。在组建之前就必须先清楚自己店铺的优势丶弱势丶缺点等，通过组建攻克团队解决问题。　　再细说到现状的店铺经营思路，请商家们能否停一下，思考一下，你店铺处于什么位置，是高级卖家丶中间卖家还是低级卖家呢?假如某个类目的线上市场是10亿，第一位卖家占50%市场份额，第二位卖家占25%份额，第三位卖家占20%，而其他的只是占5%，那么是你，请问你有为自己的店铺的处境思考没?店铺定位和战术呢?举例第一位卖家已经占据市场份额50%，他们会做防御战略，他有足够[流量](https:///question/132)丶资源和财力，只要对手一有什么动作攻击他，他就会复制对手产品或改良，而进行保护自己的市场份额。第二位卖家他如果想获取更大的市场份额，他只能采取进攻战略。再这里你就别傻B的想到去开发市场了，因为真正的商战不是在消费者和市场上，而是对手，第二位的商家想要获得更的份额就要需要从第一商家那里获取，他只能进攻占比最大份额的那个，如果他进攻小商家那5%市场份额，对他又有什么意义?占50%市场份额中能获取其中的5%份额是，其他市场份额上多少?这个数你会算的。然后继续往下深挖，假如你店铺在财力丶规模丶资源都不足的情况下，你想死的更快，就进攻他们试试看。但又不能一成不变的防守，你可能需要的是游击战，就是先关注一下类目中再细分到小到已经不了小的类目来做，其他的都斩了不做。这里会细说一下刚才的“通才”与“专才”的问题。为什么这样说，因为你只能聚焦一个点来做，细分到再细分的类目，大卖家不会想花心思去搞成本与利润不成正比的生意。其二是第二和第三位的商家都有自己很强的目的性去抢大卖家销售份额来定制了战略，而你只聚焦一个项目上而发展，定位特定的人群需求与满足。正如有些商家什么东西都搬到自己的店铺去销售，让消费者难以判断你是否专业，其二这是店铺发展的必须的过程吗?简单举例个子：线下吉利剃须刀，他们就是专业做个类目的行业，从1917年几代人专注做剃须刀，吉列品牌在美国国内的市场占有率已达80%，奠定了其在刮胡刀领域的领导地位。是男性们是怎样认知这个品牌，因为什么，你们想想就知道。假如他延伸做其他的做剪刀丶手术刀等商品，后果会怎样?正如一个有心脏病的人，不能可能看一个急症的门诊医生，他认知中是找专才心脏科医生一样的原理。京东行业的类目还有许多没有开发的细分的小类目，你是否有思考到位捉到那部分的人群没?我们来看看马赛克这个是建材行业中细节到无法在分的类目，孔雀鱼这个品牌4年一直只做马赛克，不上任何瓷砖类的什么抛光砖丶仿古砖丶微晶石的品类商品，这些商品的市场份额很大，为什么不做?我说道这里，大家也应该有体会的。一个店铺的经营思路看似很简单，但做起来就很复杂。　　最后就细说刚才提及的识别系统问题了，正如上文提及的，你为店铺规则中也需要思考自己的商品如何展示才能与别人商家区分，从产品的主图丶宝贝页面的排版展示及首页等问题，宝贝页面是否有按照FBA法则来做，展示的主图与首页是否有解决客户4大需求与顾虑?店铺的经营不是看到别人做什么你就去做，别人怎样设计，你就怎么抄。如果你认为自己的很好，那么把你的页面给一些不懂电商的人看，然后叫他们去看你认为同行做的比较好的店铺对比，看看你的朋友能回答到一致能识别你店铺或宝贝?如果不是，你就该想这“识别”玩意了。