淘宝上货没到确认收货了怎么办-淘宝上货没到确认收货了怎么办啊

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2、如你未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议你和卖家友好协商处理退款或者重新发货如无法达成一致意见，你联系在线客服为你解答

如果你不想要该商品或者你无法与卖家协商一致，建议你可以在确认收货的15天内申请售后，卖家拒绝你的退款申请困羡，请在7天内选择淘宝网客服介入

淘宝没收到货确认收货了快递还派送吗?

1、快递被他人(非亲友/前台)签收冒领，十天自动确认收货时间到了，自动确定收货了

2、没有打电话给买家，被快递公司弄丢了，假签收

如果我们在出现以上情况下，快递并没有到手的话，我们可以按照以下方式进行处理：

1、申请仅退款，退款额度为全额原因选项选择快递未到达/其他，理由为：

快递XX月XX日签收，但本人/亲友/单位前台未签收物品，视为物品丢失请卖家按规定退款，并向快递索取相关赔偿，快递不赔偿请找国家邮政局

2、卖家沟通时，用法律规定回卖家，并承诺给予卖家好评卖家与快递交涉的问题由卖家自行解决

3、如果是快递丢件，自己误签收，让收件人提供派件当天无收到快递电话证明，(当天通话记录截屏)，剩下的让卖家跟快递处理就行

我们在淘宝上出现这种情况，不要慌张，因为其快递发货了就会形成快递订单，确认收货后我们一样可以根据订单信息进行跟踪，如果超过15天，我们还是没有收到快递，这时就需要联系客服

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