敦煌网交易纠纷的处理规则

敦煌网交易纠纷的处理规则

敦煌网近日发布关于《交易纠纷的处理规则》中平台纠纷开启时间的修订通知(以下简称公告)。

公告称，为提升部分高潜力的买家在平台的服务体验，本次将《交易纠纷的处理规则》中该类买家的平台纠纷开启时间从“5-10天”调整为“3-10天”。

此类买家在纠纷后台系统将被标识为“V3高潜”，请卖家注意协议纠纷时长的调整，积极与买家协商完成。此次规则修订于2022年4月8日发布，于2022年4月25日生效。

公告显示，政策变更后，VIP及高潜买家可在协议纠纷开启后的3-10个自然日期间申请平台介入;非VIP及非高潜买家可在协议纠纷开启后的5-10个自然日期间申请平台介入，或协议阶段买卖双方未在10个自然日内达成一致，系统自动升级至平台。

与此同时，敦煌网还发布类目调整重要通知，由于业务发展需要，自2022年起平台将加大办公文教&工商业行业的发展扶持，为了便于商家上传产品、增强品类竞争力、提升海外买家采购体验，平台决定做如下调整。

原安防与监控行业劳保用品、反光安全服、消防安全产品类目取消，迁移至办公文教&工商业类目下，作为Industrial Supplies & MRO工业品及维修替换件(二级类目)>个人防护装备(三级类目)下的四级类目存在;

届时我们会关闭这三个类目的原产品上传通道，劳保用品/反光安全服/消防安全产品今后需要到办公文教&工商业所属类目下进行上传发布;原劳保用品、反光安全服、消防安全产品类目下产品迁移至办公文教&工商业所属个人防护装备类目下。