【315曝光】“德国BA保镖商城”被指虚假发货 一个多月还未没收到货物

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“德国BA保镖商城”称其虚假发货，一个多月还未没收到货物。

2021年6月15日，湖北省李女士向“电诉宝”投诉称自己在德国BA保镖商城***小程序购买两件化妆品，购买时间分别是5月19日和5月20日，小程序显示订单号分别是BA16214896509761、BA16214035747356，订单显示5月20日，21日分别发货，但李女士一直查询不到物流信息，多次反映无果后，申请退款，也无反馈。李女士是在德国BA保镖商城的***小程序下的单，BA商城***小程序客服回复，他们已因对方毁约终止与对方的合作，让李女士自己发邮件给BA商城申请处理，李女士也已发邮件，但也未收到回复。

图片来源:李女士提供

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

根据“电诉宝”2022年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，德国BA保镖商城排名第八位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有：寺库、洋码头、全球速卖通、天猫国际、识季、考拉海购、海狐海淘、别样、羊贝比海淘、洋葱、敦煌网、86mall、海淘1号。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“德国BA保镖商城”还存在退款、发货、物流、网络欺诈等问题。

【案例一】“德国BA保镖商城”被指网络欺诈 中奖后客服不承认