淘宝换货卖家一直不发货怎么办？淘宝换货如何查询物流信息？

淘宝换货卖家一直不发货怎么办？淘宝换货如何查询物流信息？

在淘宝购物，收到货物之后发现商品有瑕疵，我们就要跟商家商量进行换货，可以在换货的过程中，发现商家一直不发货，这要怎么办呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝换货卖家一直不发货怎么办?

1、先与卖家沟通，也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了;

2、如果与卖家沟通无果，而题主不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。

3、直接退货。退货步骤如下：

(1)进入淘宝界面，点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

(2)然后找到自己想要退换货的商品，点击【退款/退货】。

(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

(4)填写好【退款说明】，上传好照片凭证，然后点击【提交】。

二、淘宝换货如何查询物流信息?

在卖家操作发货后，交易状态会变更为“卖家已发货”，进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“查看物流”即可查看到物流跟踪信息。

如果查看不到物流单号，显示“无需物流”，可能是卖家操作发货时选择了不需要物流;如果查看到的物流单号跟踪不到物流信息，可能是物流公司还没来得及录入或者卖家填写了错误的物流单号。

只要能够查到物流信息，这时候我们就可以耐心等待商品的到来了，另外，在换货的过程中，如果发现商家一直不发货，我们可以提醒商家，如果商家还是不发货，我们就可以申请淘宝客服介入了!