淘宝网更新受疫情影响区域交易打款时效

淘宝网更新受疫情影响区域交易打款时效

淘宝网日前发布【5月10日更新】关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告(以下简称公告)。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限，影响买家侧的收货体验，为了合理保障消费者的钱款权益，淘宝就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整。

公告显示，若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的，商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单，距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，淘宝网视情形将交易超时时间延长72小时;

若延长72小时后订单仍未显示签收，淘宝网视情形再次将交易超时时间延长72小时，该订单最多可延长12次。

具体来看，订单收/发货地址在下述区域内，且订单发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的，按照以下执行交易打款特殊策略：

河南省濮阳市、河南省许昌市、广东省中山市开始日期2022年5月10日，截止日期待定，河南省郑州市、广州市白云区、江苏省常州市、北京朝阳区开始日期2022年5月4日，截止日期待定。