Shopee2018战略布局 聚焦东南亚市场
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2022-06-16
3月25日消息,近日,Shopee针对3月22日系统宕机致使不少卖家出现发货、聊天回复率等受影响,特此发布相关调整,此调整仅适用于受2022年3月22日技术问题影响的卖家。
据悉,发货天数(DTS)上,对于3月23日之前支付的所有未发货订单,Shopee已将发货日期延长1个工作日,发货天数仅适用于Ready Stock订单;自动取消逻辑保持不变,无论何时支付订单都将适用。
此外,聊天回复率(CRR)上,买家在3月21日晚上10点53分至3月23日凌晨12点期间发送的消息将不包括在CRR计算中;不履行率(NFR)处罚上,由于自动取消而于3月23日取消的订单将不计入NFR。
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