京东质量问题如何处理?换货规则是什么?

京东质量问题如何处理?换货规则是什么?

京东质量问题如何处理?当收到京东的商品，发现有质量问题，那么大家知道京东质量问题如何处理吗?赶紧跟随开淘小编去了解一下最新的京东质量问题换货规则是什么，然后你就会知道京东质量问题如何处理的方法和具体流程啦!

京东质量问题如何处理?购买的商品出现质量问题如何处理?

商品有质量问题京东支持7天退货、15天内换货、质保期内保修。

(售后服务细则详见：自营 //help.jd.com/user/issue/126-407.html 第三方卖家 //help.jd.com/user/issue/290-539.html )

京东质量问题如何处理?退货/换货运费怎么算?

京东自营商品售后服务运费规则：

双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：

1)在京东取件范围内，可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式：

1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付;

3)客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免运费。

第三方卖家商品售后服务运费规则：

第三方卖家商品售后服务运费处理规则如下：

内容见《第三方卖家商品售后服务运费规则》

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址

看完了最新的京东质量问题换货规则之后，相信大家都知道京东质量问题如何处理啦!如果还想关注更多关于京东商城的内容可以继续关注。

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