摊上无良供应商,我整整损了30万的货...

jinsihou金 363 2022-07-08

本文转载自网络公开信息

每周一个卖家故事,绕过别人走过的坑,品味不同人心里的亚马逊!

摊上无良供应商,我整整损了30万的货...

如果你也有自己的故事,欢迎留言联系小编,讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜!

本期故事的主人公,是一位为了逃离家庭安排的舒适圈,排除万难才进入亚马逊的创业卖家——苏西。

以下内容为苏西口述,百佬汇小编代为整理。

01

我是2016年入坑亚马逊的,印象很深的是选择入行的时候遭到了家里人的极力反对。在他们的规划里,我毕业后就应该在他们的安排下做一份安安稳稳的文职工作。

创业?天方夜谭!

可当时的我,任凭他们怎样和我耳提面命讲创业会如何辛苦都刀枪不入。在我的认为里,父母就是我在走向自己期待的未来上,最大的阻碍。直到最后让他们点头,愿意放手让我去尝试,我也算是排除万难了...

02

之所以会选择做亚马逊,除了想摆脱家里为我搭建的象牙塔,想靠自己走出一条血路,不然就要永远活在他们的安排下。还有一个很重要的原因是,大学的舍友和她男友一起在做亚马逊,恰好他们当时想扩大规模多开一个店铺,奈何资金不宽裕,于是就想找个合伙人搭着一起做。

加上我有资源优势,亲戚的工厂是做汽配产品的,一直做国内,我可以拿到最低价的一手货源。

权衡之下,我加入了他们的团队,半学半运营,正式开始亚马逊创业之路~

03

也是挺幸运的,到2017年底的时候我的营业额就做到了30万美元,就连当初反对我的家人们都开始接受我的选择了。我一直很庆幸当初坚持了自己的决定~

2018年的时候,亲戚突然决定把工厂转给其他人做了,还和我说已经和新老板打好招呼了,还是会以最低的价格让我拿货的。

可没想到,新老板接手没多久,就决定要淘汰掉以前的旧产品,进行更新换代,当时我对这个产品还是充满期待的。工厂的新负责人还忽悠我一次拿够2000套,和我说做生意要做就做大点,不能老是抠抠搜搜的。我脑袋一热,就跟他分两次拿了1600套货,一套的价格大概在人民币180左右,加上旧款我总共拿了将近30万的货。

噩梦至此开始...

04

买了这么多货,我们当然是把全副精力都投入进去了。而且因为老品卖得不错我们就想乘胜追击,最初的想法是把排名做到小类前三,所以就很大面积的铺开,站内广告,站外找红人去推,可以说无所不用其极。

虽然广告费惊人,但我仍然相信好产品不怕耗。很快地,排名蹭蹭往上涨,不到一个半月的时间资金就回收了。虽然没有到理想中的前三,但至少也有第五的位置。

05

某天我们猛然发现这个产品在两周内收到将近40条的差评,本来产品卖得多了有差评也是很正常的事情,但是突然之间差评激增就很不正常了。

态势愈演愈烈,我们的星星直接从4.8降到4.5,后来直接掉到4.0,但与此同时销量还在继续增长,速度还挺快的,以至于我们都忽略了退货和差评带来的负面影响。

直到有一天我们收到了亚马逊的小红旗怀疑我们售假货,我们第一反应是被竞争对手恶搞了。但在我们整合对比差评内容后,我们发现基本都是真实评论,内容也十分中肯,所有投诉都指向产品的质量问题:基本上用了两三次就直接不工作了,还出现异味。这就证明了这个产品其实就是天然存在这质量缺陷的。

我们尝试给亚马逊写POA,但是产品本身的太多问题也随之被暴露出来了,差评激增,买家投诉也越来越多,到后来亚马逊直接下架了我们的listing。

06

因为太信任工厂那边了,所以这批新货我也没有去测试,只是检查了一下外包装就直接就发去了亚马逊仓库。

怒火中烧的我们,直接去质问工厂和我们对接的人,他一开始还是不承认产品有质量问题的,还拿了份质检报告出来。我们索性把产品摆在他面前,还测试了几遍,果然是评论的那样,运作了几次后就直接罢工了。他才和我们坦白说因为市场成本上升,所以他们就选了另外一种材料去代替原来的,他们也没想到会出现这样的问题...

07

周旋到最后,老板说要不就让我们把货退回来,他再给我一批新品。我们哪里还敢信他的邪啊!谁知道他又会给我们来一批怎么的残次品。

而且移仓运回这样我们要损失近10万大洋,而且现在产品的口碑已经坏到这样的地步了,就算是再重新上架哪儿还有消费者愿意买单啊。权衡利弊下,我们只能无奈选择把这批货销毁了,30万的货算是生生砸在自己手里...

08

其实现在想想,工厂要扩大规模,新品要上规模,跟我有半分关系吗?工厂给我每个产品便宜5块10块,对我的生意有什么影响?如果我的生意做得好,根本不会那么在意5块10块,如果我生意做得不好,这批货压了箱底,工厂能给我把货款全免吗?根本不可能。

但也有我们自己的问题。超高差评率是一日就能达到的吗?其实不是,只是在它少数量出现的时候我们都因为忙于其他工作,例如站内打广告,站外找渠道,索评等等而选择了忽略而已,当你的产品每天能出两三百单而仅有二三十单退货的时候,你的在意程度也会随之下降,警惕度自然也就减少。这是我们总结出来的教训。

我真的是既后悔又无奈,后悔被暂时性的好成绩迷得找不到北,以至于没有及时注意到店铺情况。

无奈的是,明明我们也是受害者,然而既没法求亚马逊把我们的listing还回来,也不能要求工厂给我们有效的赔偿,只能把硬骨软咽下去...

所以,在这里也想劝诫各位卖家:很多时候,看似完美的机会里面也许埋伏着危,唯有时刻警惕才是长久之道~

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