印度电商市场报告（平台篇）（印度最大电商平台）

印度幅员辽阔，但其国内电商规模与领土面积相比较可谓相形见绌。印度每年电商版块的零售额仅为300亿美元，占消费市场零售总额的3%多一点。物流系统不完善，互联网普及率较低给印度电商的发展拖了后腿，农村地区的问题尤其突出。

无论从人口数量还是经济发展形式来看，业界对于印度寄予厚望。印度目前人口是13.7亿，预计将在2027年超过中国，成为世界第一人口大国。

印度不光有人口总数的优势，人口结构偏年轻化也是业界预测印度未来几十年的经济发展水平将后来居上的主要原因。印度目前是世界第六大经济体，最早可能将在2026年荣登世界第三大经济体的宝座，GDP仅次于中国和美国。

年轻人是网购的主力军，也更可能选择在大城市工作定居。行业预计，印度电商业务每年将以30%的速度增长，到2026年，线上零售额将突破2000亿美元。印度只允许外国电商以为第三方卖家提供平台的模式进入印度市场，所以亚马逊等拥有自营产品的电商平台在印度无异于被折断了一只翅膀。

各大电商平台在印度的排行

亚马逊是印度最大的网购平台，月活量为3.23亿。沃尔玛旗下的Flipkart与之旗鼓相当，月活量为2.31亿。再往下是Snapdeal和Myntra，月活量分别是5100万和4400万。Snapdeal主营大宗商品，而Myntra主要销售时尚类产品。

剩下几个平台的流量仅占亚马逊和Flipkart的1%多一点。

亚马逊在印度

亚马逊印度站点的月活量为3.23亿。然而，印度站点仅占亚马逊全球流量的6%，反映出亚马逊在印度的渗透率相对较低。

亚马逊在2012年2月推出Junglee.com，随后在2013年6月开通印度站点。尽管面临印度国内监管和物流设施落后的多方挑战，亚马逊还是在印度站稳了脚跟。市场监管方面，起初的规定是平台自营产品的零售额占比不能超过平台总零售额的25%，之后印度政府全面禁止外国电商企业上架平台自营产品。

这些规定旨在保护印度的小型私营企业，其中大部分是家族企业，特点是仍喜用传统货币进行交易。由于印度私营经济过时老套的运作模式和民众的陈腐观念—电子商务过于复杂和耗时，彼时如何吸引卖家入驻线上平台成为亚马逊头疼的问题。

亚马逊想了个法子，让员工推着手推车走遍印度31个城市，与1万多家小企业卖家进行交涉。亚马逊还建立了物流中心，发展了本地快递员直接向卖家收货的服务。目前亚马逊在印度的15个邦有60个物流中心。

总的来说，印度站点是十分成功的，乘着印度经济飞速发展的几十年，亚马逊有望在本土企业抬头之前成为印度电商树大根深的存在。亚马逊还在印度城市海德拉巴拥有美国总部以外最大的办公区，6.2万名员工在这里办公。印度站点2016年推出Prime服务，同年晚些时候上线Prime Video。

Flipkart在印度

Flipkart是印度第2大电商平台，月活量为2.31亿次，旗下Myntra也为沃尔玛所有。在美国，沃尔玛迎头赶上的步伐是亚马逊思虑所不及的，但想观看两者正面硬碰硬的对决只能是在印度。

Flipkart由两位印度企业家和前亚马逊员工Sachin Bansal和Binny Bansal于2007年创立。与亚马逊的发家史颇为相似，Flipkart最初仅销售图书，后来将产品扩充到各种品类。2014年，Flipkart收购Myntra，一家主营时尚产品的线上平台。2017年，eBay与Flipkart达成合作意向，eBay向Flipkart注资5亿美元，好不容易在印度本地保护屏障上划出一个口子，方便eBay卖家的产品能有机会进入到印度市场。但好景不长，2018年沃尔玛在与亚马逊的竞购战中胜出，成功以150亿美元的价格将Flipkart收入囊中，eBay与Flipkart的合作也就不了了之。

Flipkart旗下子品牌发展势头也不错，主营大型家电的MarQ，以电子产品、小工具和家居服小有名气的SmartBuy，但他们的产品目前都外包给RetailNet、TBL Online和OmniTechRetail经销。Flipkart的背后是沃尔玛，所以受到外商投资法的限制，无法在印度本地以零售商的身份上架自营产品。另外，仅印度卖家才能获准在Flipkart销售，国外的品牌或供货商需要将产品转交印度本地代理经销才可流入市场。

Snapdeal在印度

Snapdeal是印度第3大电商平台，月活量为5100万。Snapdeal成立于2010年，是日用品交易平台，但在2011年转型为传统的在线平台。Snapdeal目前仍以低价形象示人。

Snapdeal目前入驻卖家数量达到30万，产品多达3500万种。根据其2020年底发布的财务报表，2020年Snapdeal营业收入为1.26亿美元，亏损3800万美元，直播购物和其他营销渠道的投资是Snapdeal支出的大头。

Snapdeal是一家私营企业，包括eBay和阿里巴巴都是Snapdeal的股东，总投资金额超18亿美元。Snapdeal2017年曾考虑与Flipkart合并，但两者最终劳燕分飞。Snapdeal也进行了大量的收购，目前已将包括物流、支付和广告在内的各项业务纳入平台体系，还收购了一些本土电商。

Snapdeal同样也仅对印度企业开放，比较特别的是，卖家可以直接在官网下单待配送包裹的外包装材料，预定上门取件的时间，Snapdeal还能帮卖家拍摄产品图，上传产品数据。

Myntra在印度

Flipkart旗下的Myntra是印度第4大电商平台，销售的产品主要与时尚产业相关，但也有部分日用品。Myntra区别于排名前3的电商平台，仅销售特定品类的产品。Myntra成立于2007年，最初主要是给企业团购供货，产品包括T恤和鼠标垫。2011年转型时尚领域，2014年Flipkart以约2.8亿美元收购Myntra。

Myntra捕捉到印度网友偏好用移动端购物，大部分流量也是源于其移动端的app，因此2015年，Myntra正式关闭其PC端站点，导致销售额直接下降10%，Myntra认识到事情的严重性，于次年重新上线PC购物端口。

Myntra在31个城市提供试穿（Try and Buy）服务，顾客一次性可订购多件产品，到货后选择想要留下的产品完成付款即可。Myntra还开发了一个名为 "Myntra Insider "项目，消费者能从中获得穿搭建议，提前入手未发布的产品，对话名人设计师，这是Myntra维系客户粘度的营销战略。

入驻Myntra的大门对印度零售商，品牌和经销商常打开，另外，Myntra对卖家信息的隐私保护也格外上心，仅卖家名称对消费者可见，Myntra是消费者与卖家之间的纽带。

印度其他电商平台

Shopclues成立于2011年，在售产品包括手机、时尚和家居用品，一应俱全。2019年活跃在东南亚的电商平台Qoo10完成对Shopclues的收购，现通过Qoo10的印度站点上线全球品牌计划。Shopclues的月活量为900万；

Paytm Mall是印度金融公司Paytm的分支机构，为线上和线下企业提供一系列支付服务。2017年上线后，包括电子产品、家居用品和日用品等纷繁多样的产品都能在Paytm Mall上找到。Paytm Mall有超过14万的卖家，旗下有17个物流网点，月活量为300万次；

Pepperfry成立于2011年，既是零售商也是第三方平台，主营家具和家居用品。平台注册用户多达600万，产品数量多达12万种，同时在印度全境拥有42个展厅和22个仓库。Pepperfry的月活量为260万；

Limeroad成立于2012年，在售的产品大多与时尚产业相关，月活量为240万。Lmieroad推出了一个由社交网络驱动的互动频道，用户可将多种产品拼接杂糅在一起，制作集合成一本剪贴簿，以此博得网友的点赞和关注，为店铺产品引流；