京东品质认证商家是什么意思?有什么用

京东品质认证商家是什么意思?有什么用

京东品质认证商家是什么意思?自从京东钻石服务认证变成了京东品质认证之后，很多朋友对于这个京东品质认证不是很了解，不知道京东品质认证商家是什么意思，京东品质认证商家有什么用，所以今天开淘小编专门跟大家聊一聊京东品质认证的那些事儿!

京东品质认证商家是什么意思?什么是京东品质认证?

定义：京东品质认证，为结合京东“只为品质生活”的slogan，更好的和商户、消费者一起构建“品质狂欢节”，特对京东开放平台商家从服务品质和商品品质上，考核前1个月的表现情况，判断在行业中排名靠前的商家通过认证，并将品质认证标识展示于PC、APP、***手Q端的各个页面。由钻石服务认证升级而来。

对消费者而言，帮助消费者减轻选择商品的困难度，让购物更加轻松、放心。

对卖家而言，能够及时认识到问题所在，及时调整，让卖家的店铺质量更加可视化。

京东品质认证常见问题如下：

Q1：京东品质认证上线后，钻石服务认证会下线吗?

A：会陆续升级。京东品质认证是钻石服务认证的全面升级，包括：展示、考核逻辑。

Q2：本次钻石服务认证升级为品质认证是什么时间?

A：10月下旬陆续升级

Q3：“京东品质认证”需要申请吗?

A：不需要手动申请。每个月10号，系统会自动根据前一个月的数据达成情况做判断，如通过，则同步前台展示京东品质认证标识。

Q4：京东品质认证有效期是多久?

A：有效期展示至下一次系统认证时间。即每月10号-下个月10号。

Q5：数据考核周期是多久?

A：认证前1个自然月。

Q8：“京东品质认证”在搜索中可以加权吗?

A：京东品质认证的考核指标和搜索服务分的指标重合度非常高，针对做的特别好的店铺予以外露型奖励，虽然做的不好有所降权，但做的好也会有所奖励。服务分考核内容和对搜索的作用可参考：//dwz.cn/4euSGA。

Q10：成为“京东品质认证商家”有哪些考核指标?指标项和规则值会有所变动吗?

A：考核类4个：GMV、店铺入驻时长、工商投诉商家责任、严重违规量。

认证类9个：卖家服务态度满意度、退换货处理满意度、售后处理时长、交易纠纷率、在线客服满意度、在线客服平均响应时间、物流速度满意度、揽件及时率、商品质量满意度。

特殊项1个：运费险。

指标项和规则值会根据消费者需求变化、商家整体服务水平变化、业务发展变化等不断更新，最新标准会及时更新并公布。

Q11：不同类目的卖家，对应“京东品质认证”评选指标一样吗?

A：一样。目前每项指标的通过率均在50%以上，GMV较高的商家指标通过率并没有比整体通过率低。

Q12：在哪里可以看到我的“京东品质认证”考核指标?以及以往的历史记录?

A：登陆商家工作台Shop端-我的店铺-京东品质认证管理，即可查看。

Q13：“品质认证”标识都在哪些地方展示?

A：PC端-搜索页、店铺首页、商详页、店铺关注页、店铺穿插页;APP端-搜索页、店铺首页、商详页、店铺详情页、店铺关注页;***手Q端-店铺首页。其他页面将陆续完善。

Q14：当某项指标该月没有数据样本的情况下如何计算?

A：默认该项通过，在其他所有指标都通过的情况下，整体认证通过。

好了，大家应该已经知道京东品质认证商家是什么意思啦!想要成为京东品质认证商家，就需要满足一些要求和标准，小编祝愿大家可以顺利通过考核哦!更多关于京东资讯，尽在，我们期待您的加入!

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