敦煌网买家首单晚到必赔规则及退货退款vip极速退款

敦煌网买家首单晚到必赔规则及退货退款vip极速退款

今日，敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知(以下简称“通知”)。

通知显示，为了鼓励卖家重视平台新买家首单，给新买家提供有利的物流时效保障，同时促进平台新买家复购，敦煌网新增《买家首单晚到必赔服务管理规则》，同时在《敦煌网卖家违规管理规则》中增加买家首单晚到必赔的处罚场景。

具体来说，新注册的买家在平台成功支付首个订单(订单金额不低于$3)后，该单对应的货物需在承诺运达时间内妥投，如超过承诺运达时间未妥投，该单对应的卖家将受到$2的罚金处罚，且以优惠券的形式发放给对应新买家作为赔偿。

如该订单物流已超过承诺运达时间，平台将评估卖家是否使用DHLink综合物流平台发货。如该订单使用的是DHLink在线发货，罚款将由DHLink综合物流平台支付，具体请参考《平台物流保护政策》的“物流时效延误赔偿”;

如该订单未使用或部分未使用DHLink在线发货，罚款将由卖家自行承担。

与此同时，为缩短VIP买家退货退款时长，提升VIP买家体验，敦煌网将针对《交易纠纷的处理规则》中“退货退款”的执行及时效要求中新增：对于VIP优质买家，平台将评估后于72H执行退款。

此次规则修订将于2022年8月22日起正式生效。

值得一提的是，近日，敦煌网发布产品信息质量优化公告。公告称，为提升卖家维护的商品信息内容质量，提升商品页面在谷歌及站内引流能力和买家购物体验，平台将加大商品信息内容质量管控力度。

公告显示，针对安全与监控、消费类电子、计算机和网络、办公文教&工商业、家居与花园、手机和手机附件、数码相机、摄影器材、电玩游戏、汽车、摩托车、乐器、照明灯饰、家用电器类目下商详页Specifications模块中，如包含“as pic”或“-”、“as pics”，“Other”，“Others”，“None”，“brand”等无意义词，页面中将对所在属性和属性值进行屏蔽展示处理。