数位高管聚焦海外业务 阿里全球战略深化
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2022-10-14
淘宝换货后能再退货吗?换货后怎么退货?
在网上购物毕竟和在实体店购物不一样,我们不能看到实物,更不能亲自试一试,只能通过图片和属性来判断产品是否合适,所以,收到货后不满意的情况是比较多的。这个时候,我们可以退货或者换货。
一、换货后能再退货吗?
可以
如果该商品有7天无理由退换货,那就比较简单,退货的时候直接选7天无理由退换货即可;如果没有7天无理由退换货,可以事先跟卖家沟通一下,如实相告宝贝不合适,需要退,一般卖家都会同意的。
如果是有运费险,也只能用一次,第一次换货用了运费险,那第二次退货就只能自己掏钱付运费了。商家是不会收到付件的,这点要清楚。
注意事项:
1、淘宝退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
二、换货后怎么退货?
提前与卖家客服沟通后,拿到卖家给的退货地址,并在线申请退货操作后。
淘宝卖家同意退货,买家直接寄回快递并上传快递单号,等待卖家退款或是等待到了时间系统自动退款到帐,这时是不需要在线确认收货的;这个也是网购退货的一个正常流程,不介入任何的纠纷与麻烦流程中。
事实上,网上购物有时候会比较麻烦,有的网友并不愿意将就,换货过后如果还是觉得不满意,是可以申请退货的,不过,这个时候是没有运费险的,如果是买家的问题,需要买家自己出运费。
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