班牛客服-千牛插件又上新功能啦——2018年10月25号更新

一、新增日期组件类型选择

新增类型选择：日期，日期时间

二、新增数值组件类型选择

新增数值组件类型：数值，百分比

三、优化附件组件，支持复制黏贴插入图片

支持快速截图复制黏贴插入图片

四、新增富文本组件

富文本组件支持格式文本插入

五、任务备注字数限制扩容至5w字符，时间展示优化

六、新增8个客服类目工单模板

1.登记：登记客户反馈需更换商品订单问题

2.质检：登记聊天接待过程中错误问题信息

3.投诉问题登记：登记客户投诉订单信息问题及原因

4.询单未付款订单登记：登记下单但未付款的订单信息，便于跟进客户是否购买及未购买原因

5.商品定制问题登记：登记客户对商品有制定要求问题信息

6.商品维修问题登记：登记客户反馈需保修的商品问题信息

7.商品补发登记：需补发商品信息登记

8.预约安装登记：登记需上门安装信息

七、班牛客服新增任务备注展示及备注功能

可在班牛客服中查看人物备注且可进行备注操作，与班牛售后同步

八、班牛客服新增操作记录展示

展示任务的操作记录，与班牛售后同步

九、班牛客服支持修改订单收货信息

可修改订单收获信息，并同步至淘宝天猫平台

十、班牛客服标签管理搜索优化

支持一级与二级标签模糊搜索