亚马逊在华会员服务升级 欲靠数字阅读提振业务
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2022-07-07
看过《阿甘正传》的亚马逊卖家或许都有这样的感悟:店铺就像那空中白色的羽毛,或迎风搏击,或随风飘荡,或翱翔蓝天,或堕入深渊。
近期,几则关于亚马逊的新政和传闻又开始在圈子里刷屏,搞得大家是忐忑不安。有卖家甚至担心店铺里几百个SKU都要凉凉!有传闻称今年的Prime Day提前举行?为此,我们展开了调查。
01
非官方UPC要凉!?
卖家们忐忑不安
前几日,亚马逊发布了一则关于GTIN使用规范的公告,邮件内容如下:
乍一看通知是提醒卖家使用正规的GTIN创建listing,但后面的内容着实把卖家惊到了:无效的GTIN会导致listing被删除!
邮件里,亚马逊要求卖家提供唯一的产品标识符GTIN(全球贸易商品编号,比如UPC、EAN)来创建新listing。而如果卖家使用的GTIN编码不是由GS1提供的,或未被品牌所有者授权认可的,则视为无效。而产品的GTIN无效的话,卖家需要尽快从修复商品页面进入更改为有效的GTIN,否则产品就会被亚马逊移除。
由于事关产品安全,卖家的神经一下紧绷起来!不少卖家更是一脸懵逼:从其他渠道买的UPC码怎么办?以前的产品会被移除吗?
配图源自微博
看到这里,估计一些新手卖家还有些摸不着头脑,UPC和GTIN有啥不一样?侃哥这里顺带跟大家普及一下。我们在亚马逊上传产品时,需要提供唯一的产品标识符,又称GTIN(全球贸易商品编号)。常见的GTIN包括以下四种:
1. 通用产品代码(UPC) ;
2. 国际标准书号(ISBN) ;
3. 欧洲商品条形码(EAN) ;
4. 日本商品条形码(JAN)。
其中卖家最常用的就是UPC,主要用于美国和加拿大市场。另外,EAN码主要用于欧洲。
通常GTIN有两种购买渠道,1、通过官方GS1注册购买;2、通过其他渠道(比如淘宝)购买。而大部分亚马逊卖家为了省事、节约成本,都选择第二种渠道。
这种第三方渠道转售的UPC码,基本都是别人注册过的,严格来说是不符合亚马逊规定的。前些年,亚马逊官方默认第三方卖家在没有资格申请或其他原因无法取得GS1授权的UPC 情况下,可以从有主体资质的经销商渠道购买。
然而,亚马逊这则公告发布之后,还会默许这种违规操作吗?这让许多卖家开始忐忑不安。
02
某宝上的UPC还能用吗?
这类渠道要当心!
几乎在同一时间,一位卖家在论坛上的求助帖引发了广大卖家的关注和讨论。
据发帖的卖家透露:我们公司上架的产品都是从淘宝买的upc,没有从正规GS1上弄,那么店铺几百个sku是不是都要凉了?岂不是逼得我要跑路了?
在评论区,侃哥不仅发现有许多卖家从淘宝上购买UPC,还有些卖家是通过软件自己生成的。
卖家A:和楼主一样的问题,恐怖的是我是买的软件自己生成的UPC,因为那时候卖服装,尺码多,所以买了软件生成了几千个,这个政策直接把我整懵了。
那么基于亚马逊最新发布的公告,这些通过其他渠道购买的UPC还能用吗?此前已经上传的产品有下架危险吗?
为此,侃哥整理了几位业内资深人士的分析和建议,供大家参考。
市面上非官方经销商售卖的UPC码分两种,第一种是带UPmC证书的,第二种是提供不了证书的。
在这里要提醒各位卖家,如果你找的渠道是第二种,那么它的UPC大概率是用软件生成的。这类UPC非常便宜,但是后患无穷!在亚马逊的最新政策下,极大可能会被清理,从而导致产品被删除。这也是不少卖家用买来的UPC上传产品时,提示报错“使用的UPC和产品不匹配”的原因。
因此,无论卖家是在淘宝或是其他渠道购买UPC,一定要确定对方能够提供UPmC数字证书,并且要去GS1中国官网核实!因为不排除有些无良商家造假骗人。查验方法如下:GS1官网-条码查询-境外条码查询,可以查询到UPC是归属于具体企业名称,GTIN号,地址。
如果发现UPC归属于其他公司,而你又不是从那家公司购买的(即没有经过对方授权),只要别人投诉你盗用,亚马逊肯定将你的商品移出,这就是公告所说的未获得品牌所有者认可。
因此,从安全角度出发,建议各位卖家朋友的主力店铺都通过GS1官方正规渠道去获取UPC,费用也不贵,一个公司每2年两三千的样子,具体根据公司类型有所差别;其他店铺或者小卖想节约成本,去第三方渠道购买,也要确保有官方证书并且是授权的。
当然,最好的方法是做好品牌备案,然后在亚马逊后台申请GTIN豁免,即可免于使用UPC上传产品,从根本上杜绝以上问题。
03
FBA卖家无法导出买家姓名地址?
近期,引发卖家热议的除了GTIN外,还有另外一个有关亚马逊政策的传言!
有卖家在社群里爆料,听闻4月中旬FBA地址就无法导出了,真的假的?
众所周知,卖家以往可以去后台下载亚马逊配送报告,里面有客户的姓名、地址等详细信息。不少卖家收集之后用来向客户邮寄促销明信片,或者积累私域流量,给独立站引流。
所以这则传闻对跨境卖家们来说影响也是非常大的。为了求证此事,侃哥四处打听消息,从一位服务商朋友那里竟然发现了相似的传闻,下面是这位服务商和一位卖家的聊天记录。
与此同时,有外媒也报道了此事。据Marketplace Pulse报道,自2021年4月8日起,亚马逊将在新的报告信息中移除包括消费者全名及地址等信息(针对FBA卖家)。这意味FBA卖家将无法通过配送报告获取买家姓名、地址等信息。亚马逊此举旨在防止卖家向买家邮寄促销明信片或进行平台以外的交易。
有知情人士还找到了亚马逊卖家后台的相关英文通知截图。
据报道,FBM自配送卖家仍可以访问客户详细信息,而亚马逊FBA卖家则无法访问。这些信息通常被用于计算销售税、在Facebook等平台上重定向、或通过向买家邮寄促销明信片等方式再营销。由于亚马逊很难对所有卖家进行这方面的把控,因此,亚马逊直接做出了上述决定。
不知道是不是近一年独立站模式风生水起,亚马逊此举意在彻底断绝FBA卖家和客户的直接联系,防止更多的卖家和消费者从平台流失。这也让卖家们更明白了一个道理:在亚马逊上消费的客户是姐夫的消费者,不是卖家的。
04
今年Prime Day提前至6月举行?
卖家们忐忑不安
Prime Day对于亚马逊卖家的重要性,不言而喻。去年因为疫情,延期至10月,而往年这一大促活动都是在7月举行。
不过,最近圈子里有不少传闻称,今年的Prime Day要提前至6月举行?如果真的提前一个月,意味着卖家们原有的运营、备货计划将被打乱,各项Prime Day准备工作就迫在眉睫了!
那么这个消息到底属实吗?侃哥进行了调查。
首先,这个消息最早是出自于一家名为Vox Media的美国网络媒体,而后被其他外媒纷纷报道。
来源Vox Media
据Vox Media报道,他们从多个内部和外部消息人士获取的消息,亚马逊将于今年6月举办2021年会员日(Prime Day)大促。一位消息人士推测,提前举行的原因可能是受到华尔街的影响。更具体地说,亚马逊高管们可能希望在今年第二季度提高销售额,以帮助亚马逊实现2020年第二季度到2021年第二季度更大增长,以此向投资者们展示更为强劲的财报。
不过,亚马逊发言人拉尔森否认了这种推测:“不,Prime Day的设置将不考虑华尔街。”
同时,该报道还表示,亚马逊还考虑在秋季前后增加另一个购物活动。
写在最后
基于上述消息,有关“亚马逊提前举行今年Prime Day”传闻,实属外媒推测的消息,官方也间接否认了这一说法,具体时间还得等待亚马逊通知。
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