跨境电商海外仓建设困难和建议（如何建立海外仓,使得海外仓为跨境电商带来发展新机遇?）

跨境电商海外仓建设困难和建议（如何建立海外仓,使得海外仓为跨境电商带来发展新机遇?）

跨境电商海外仓近些年市场需求还是很大的，所以很多企业希望能够了解跨境电商海外仓建设困难与建议，方便更好的评估是否投入建设海外仓。

跨境电商海外仓建设困难和建议：

1.海外仓搭建因素以及海外仓运营条件

2.跨境电商海外仓运营难点及优化方案

海外仓运输困难：

缺乏专业设施：缺乏货架及特殊货物处理设备，导致货物管理混乱

缺乏专业系统支持：仓库管理不规范，不便于客户对接

缺乏专业管理团队：人员管理难

海外仓运输优化方案：

全货架货物管理，提高货物操作效率，各类型装卸设备提高全面服务

专业完善的操作系统，实现多平台对接

雇佣本土经验丰富的操作管理团队

专业法务团队提供全面当地运营保障

海外仓实操难：

缺乏专业设施：缺乏货架及特殊货物处理设备，导致货物管理混乱

缺乏专业系统支持：仓库管理不规范，不便于客户对接

缺乏专业管理团队：人员管理难

海外仓实操优化方案：

全货架货物管理，提高货物操作效率，各类型装卸设备提高全面服务

专业完善的操作系统，实现多平台对接

雇佣本土经验丰富的操作管理团队

专业法务团队提供全面当地运营保障

海外仓尾端派送痛点：

疫情爆发期间的批量无物流，物流断更，包裹丢失；客户误会；

库内丢件，包裹被退，各种“霸王”条款，破损索赔难上加难

海外仓尾端派送优化方案：

丰富的当地物流资源，解决站点及来车问题，24小时出库，保证配送时效

提供低费率优质保险服务，有效解决丢件，破损等物流不赔付损失

海外仓政治/疫情困难：

疫情问题：疫情期间⸺员工请假影响工作效率、请人难

大额资金：仓租、库内保险投入、物料消耗

政策不同：缺乏当地政策了解：不熟悉当地政策，出现罚款等情况影响仓库运营

合规化经验

海外仓政治/疫情优化方案：

丰富的当地物流资源，解决站点及来车问题，24小时出库，保证配送时效

提供低费率优质保险服务，有效解决丢件，破损等物流不赔付损失

合理规划财务

海外仓企业主反馈的跨境电商海外仓建设困难和建议：

海外仓实际运营过程中，很容易遭遇各式各样的挑战，如以下四个方面：

团队沟通方面：

国内外团队沟通不畅，可能导致业务出错，同时增加客户沟通成本，影响客户体验。

法律法规方面：

在不了解当地保险索赔规则的情况，一旦海外仓遇到丢件或是盗窃事件，会给客户带来极大的损失，而且处理难度非常大。

营销获客方面：

能否获客关乎到海外仓的生存和发展，一家长期主义的企业往往不会走低价获客的道路，如何找到可持续发展的获客之道是一个巨大的挑战。

仓库定位方面：

如果在没确定好海外仓定位的情况下贸然开展业务，一旦后期的服务脱节，会导致口碑下滑，让发展陷入停滞。

对于上述挑战，有以下几点应对建议：

针对国内外沟通问题，一是可以派遣国内团队在海外仓常驻管理，提高沟通效率；二是招聘华人员工，提高执行效率。

法律法规的问题上，建议海外仓通过聘请专业的律师，建立一套专门处理这类事件的标准流程，加强防范，通过正当法律手段尽可能为客户挽回损失。

营销获客和仓库定位的问题，可以参考“海外仓完整建仓SOP”的内容，找准自身定位是第一，确定目标群体，根据客户需求提供服务，同时针对性地进行营销获客，是海外仓企业较为稳妥的发展方式。

其实对于跨境电商海外仓来说建设困难主要是在团队、法律法规、营销获客、团队沟通等方面，想要有效解决这些问题，最好是在建仓初始就要将这些问题考虑进去，这样在建仓时就可以最大程度规避。

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