掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-07-07
亚马逊操纵评论是什么?我们都知道评论有利于提高销量,不仅影响曝光率和搜索排名,更影响转化,特别是新品期,商品的第一条好评甚至最高可将销售提高3.5倍。因此有的时候卖家们就会通过各种渠道进行评论操作,但有的时候操作不当,就会被亚马逊判定为操控评论。
那么为什么会被亚马逊判定为操控评论?
被亚马逊判定为操控评论的原因:
1、站内信索要好评
亚马逊不允许卖家向买家索要好评,卖家如果在给买家的邮件里面提及good review, five star review等等这些词眼,都有可能被机器人判定说操纵评论。
还有一种就是被买家举报。即使你的索评邮件没有被亚马逊机器人抓到,但是如果有买家账号向亚马逊系统举报你索要好评的话,你的账号也会被判定为操纵评论而导致封店。
2.自建刷单系统
卖刷单系统的很多,从几千到几万不等。以亚马逊现在系统更新的速度,和对买家账号的管控程度。
这个可不是什么特殊情况,这是个常态。你会发现你的刷单系统就只能放着看,其他什么都做不了。中小微新卖家还是别玩这一套了,好好选品做运营,稳妥安全。
3.真实测评
以下两种情况,即使你做的是全部真实送测也有可能被判断为操纵评论:
①买家号引起:如果一个买家号上review频率过高,一天上几十个REVIEW,那么这个卖家号会有可能被亚马逊机器人抓到判定异常,导致review被清空,特别严重的情况可能会关联到被上评的卖家账号,导致卖家账号全部被审查。
②卖家自身listing引起:如果卖家账号里面一个listing上review频率过高,你的卖家账号权重又不高,会很容易引起亚马逊机器人的审查。
如果你再遇到你的竞争对手用买家账号疯狂的举报你的话,你的账号是非常有可能性被判断操作评论而导致封店。
4.特殊时期
越是临近亚马逊重大节日促销,亚马逊会抓的越严,比如年中的prime day,年尾的black Friday, Cyber Monday, Thanks giving, Christmas等等。
为了让这些重大节日促销顺利进行,亚马逊会清理掉表现不良或者表现异常的店铺,为大促保驾护航,尽量保证不再出现往年那些大面积的小号跟卖偷流量偷订单虚假发货欺骗消费者的情况。
利用自己网站或社交平台做引流:
虽然亚马逊禁止卖家通过其他渠道联系买家,但并不能阻止你联系自己网站的注册用户去亚马逊留评,所以你可以请求网站用户去亚马逊留评,当然不能疯狂发邮件引起用户反感。另外,也可以引导社交平台积累的粉丝去亚马逊留评,前提是这些用户粉丝已经有亚马逊账号并且满足买家留评资格。
安全增评固然重要,但卖家也应时刻监控评论,做好评论分析,一方面需要时刻关注评论分数变化,另一方面需要时刻监控差评。为了让卖家更好地分析评论,4KMILES分别计算父子ASIN精确到小数点后2位的评分 并提供精细化运营必备的评论数据,包括VP留评率、差评数量、差评率以及各星级评分的数量和比例。
以上,就是有关亚马逊操纵评论是什么以及为什么会被亚马逊判定为操控评论相关方面的内容介绍了。
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