京东2018年春节期间延迟发货设置常见问题汇总（京东能否延迟发货）

京东2018年春节期间延迟发货设置常见问题汇总（京东能否延迟发货）

还有一个多月就要过年了，很多想在过年期间买年货的买家们都有这样这一个问题，就是2018年春节期间，在京东上买的商品会延迟发货吗?京东春节运费有没有改变？下面小编就来给大家总结了春节发货的常见问题，想知道的买家们赶紧来看看吧。

1、买了商品卖家发货时间是多久？

腊月二十三00:00:00-正月初八23:59:59期间产生的订单，商家须在正月十二23:59:59前发货，买家在此之前要可以看见自己商品的物流信息。

2、没有发货或超过延迟发货怎么办?

商家如果没办法履行京东规定的最晚发货时间，京东将依据《京东开放平台商家积分管理规则》第二章第二节第三条“延迟发货”进行扣分处理，每单扣1分，但7日内累计不超过25分。

3、商家发货的日期可以随意选择么?

这是不可以的。商家只可以在平台统一发货时效范围内进行设置。

4、在系统后台设置完成后前台如何显示?

商家的最晚发货时间，商详页、结算页、订单详情页将按照您的设置进行显示，

进行“不打烊设置”的， 商详页将展示 “本店铺春节期间不打烊，欢迎新老顾客光顾!提示：特殊品类商品发货时效请咨询客服“;结算页展示“提示：特殊品类商品发货时效请咨询客服”。

商家既未进行发货设置的，或设置后又停用的，自2018年1月18日起商详页、结算页、订单详情页均展示平台统一规定，即春节期间的订单预计在2月8日前发货;特殊品类发货时效请咨询客服”;

5、商家进行春节放假时间设置完成后，可以进行调整么?

这个是可以的。但是针对已经产生的订单，商家也要按照之前设置的规定处理，不然有客户一旦投诉，平台将依据订单产生时的发货承诺时效进行处理。商家可以在”商家后台——订单管理——订单查询与跟踪”里对于每个订单的承诺时效进行查询。

看到这里，小编在此建议大家，需要买年货过年的买家们还是先提早购买，以免因为一些发货的问题，耽误了过年。在2017年春节期间在京东上买商品，也一定要先问问卖家有没有延迟发货等问题。如果您还有问题，请您继续关注。

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