Shopee2018战略布局 聚焦东南亚市场
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2022-07-06
众所周知,侵权是一年365天都频出的违规类型。它不像操纵评论或者账号关联时不时有个小高峰,但小高峰结束就能消停一会,侵权无孔不入,稍加不留意可能就会收到一封来自亚马逊的policy warning,如果没处理或者再次收到其他产品的投诉,甚至会危及账号。
所以今天我们就跟大家分享一下我们实战处理过的侵权问题,帮助大家学会判断侵权类型,也要告诉大家收到侵权投诉时如何正确处理才能不影响账号,并且今后尽量避免这些违规行为。
很多卖家收到一个产品投诉时都来咨询我会不会影响账号?收到几个投诉会影响账号?
针对这个问题还没有标准答案,因为我们有处理过收到2个侵权投诉就被封号的,也见过收到上百个侵权投诉账号依然正常的。虽说富贵险中求,但最稳妥的方式还是在收到投诉时就及时做出处理。
一:如何确认侵权类型
专利侵权
专利侵权分为:发明专利,外观设计专利,实用专利。最常见的是前两种。
其实专利侵权很容易通过邮件来分辨,一般专利侵权的邮件中部或末尾都会提供一个patent number(专利号),只要看到patent number出现,那必然是专利侵权。如下图↓
随后我们可以通过商标专利局对该专利号进行精准查询(如果大家还不会查询产品专利或商标可以给这篇文章点个赞~需要的人多我来出一篇详细的教程!)
(该专利来自找我们处理申诉的某个卖家,隐私信息必须打码,大家只需要看到页面大致情况即可)
查询到该专利后,我们下拉阅读产品的详细描述。查看描述主要强调的是外观还是发明还是实用性,主要强调哪种即为哪种类型的专利侵权。
如上图主要强调发明,所以该产品涉嫌发明专利侵权问题。
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