掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-10-10
速卖通休假模式影响流量吗?休假关闭会自动上架吗?(速卖通订单超时关闭影响)
作为速卖通卖家,最好是每天都在,每天都能打理店铺,但是,对于一些个人经营的店铺来说,可能商家有急事,就不得不休假。如果商家开启了休假模式,会不会有影响呢?
一、休假模式影响流量吗?
会影响
速卖通休假模式会影响销量,因为消费者端显示店铺处于休假状态,不能购买任何商品,避免相关责任产生和平台处罚风险。商品显示全部下架状态,商家无法手动上架或编辑商品。
二、休假模式关闭会自动上架吗?
速卖通休假模式关闭会自动上架,有以下几点是有变化与商家可操作的:
1.店铺内本次休假模式自动下架的商品将陆续自动上架。
2.商家可以手动上架或编辑商品。
3.商品恢复可售状态后,消费者可以重新购买商品。
4.商品恢复可售状态后,历史评价及累积销量均保留。
三、商家要注意什么?
1、不要一味美化产品的图片,如果有瑕疵或不足,要在照片中体现出来。产品描述尽量清晰简洁详尽。
2、对于物流速度问题,虽然大家都很清楚,发出去的货就像泼出去的水控制不了,可是客人着急了还是会找我们,就像我们在淘宝买东西一样,快递的问题最终还是会转移到卖家身上。
有两点我们可以做得更好,一是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家、各种运输方式大致需要的时间。二是发货后要及时告知客人,方便客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点,当物流有轻微延迟的时候,客人也容易表示理解。
3、及时沟通,首先是主动沟通,发货后要及时主动提醒。然后是被动沟通,已成交的客人的站内信和留言要及时回复。最后可以每个周六做小结,抽出一点时间去跟进一下发出去的货物,有异常的情况要记录下来并及时告知客人,这样也能避免纠纷。
4、多买些包装辅助材料,如塑料袋、泡泡袋、泡泡膜、质量好一点的封箱胶、硬度好的纸箱。这些辅材都是小投入大回报,值得投入。
速卖通店铺开启了休假模式之后,对店铺的流量是会有一定的影响的,所以,为了店铺的长期稳定发展,商家最好不要轻易开启休假模式,实在不行的,可以请人来帮忙打理店铺。
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