苏宁易购规则（苏宁易购的规则）

本文目录一览：

• 1、成为苏宁易购有什么好处？
• 2、苏宁易购破损赔偿标准
• 3、苏宁易购保证金确认后多久返还

成为苏宁易购有什么好处？

一、等级划分：

为有效提升会员升级体验，对会员等级权益进行了升级改版，改版后的苏宁会员等级分为新人、V1、V2、V3和V4会员。

1、注册成功即为新人，V1、V2、V3和V4会员均按照最近1年内产生的成长值及购物天数进行升降级，会员等级越高可享受到的会员特权越多；

2、成长值为苏宁会员通过购物、评价、登录等获得的经验累积值；

3、自然日内产生至少1笔单件商品实际付款金额在10元以上的订单（实际支付金额不包括券、云钻、运费在内），则该日计为1个购物天数。

二、等级升降级规则

新人：顾客在PC、移动端完成注册或在苏宁门店办理会员卡即可成为新人会员；

新人升V1:新注册会员完成单件商品实际付款金额大于10元以上的订单即可升级V1（实际支付金额不包括券、云钻、运费在内）；

V1-V4会员：按照最近1年内产生的成长值及购物天数，满足条件即可实时升级。

注：新人和V1不再降级

升级：会员达到升级所需的成长值和购买天数，系统即会自动升级；

降级：当会员最近1年内产生的成长值和购物天数不再满足当前等级的条件，系统将会在次月初对会员进行自动降级；

举例：2014年1月1日至1月31日生效的成长值及购物天数，将在2015年1月31日进行过期操作，并在2015年2月初（前3日）显示重新计算后的会员等级。

注：实际支付金额不包含云钻、券、运费支付金额。

三、购物天数

定义：自然日（00:00:00-23:59:59）计算，产生至少1笔单件商品实际付款金额在10元以上订单且该订单完成支付和收货，（实际支付金额不包括券、云钻、运费在内），则该日计为一个购物天数，货到付款付款完成后生效（延时不超过1分钟）；

排除品类：排除虚拟订单，包括：彩票、游戏、电子书、充值缴费、转账汇款、信用卡还款、应用商店、礼品卡、满座团购、机票、酒店等；

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退货处理：如发生退货则重新计算原购物当天的购买天数，如仍当天满足获得购买天数的条件，则不作购物天数扣减，如当天除退货订单外无满足购物天数条件的订单，则扣减原购买天数。

苏宁易购破损赔偿标准

商家应当履行“坏果包退”服务但实际未履行的，商家需以发放苏宁云钻方式（或现金）赔付消费者，发放苏宁云钻数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个），最高不超过5000个云钻。

《坏果包退》规则显示，坏果包退服务，是指消费者在苏宁易购购买生鲜类商品后，商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形可联系客服维权，若消费者提供有效凭证的，客服在24小时内响应消费者发起的维权申请为其提供按损坏比例进行退款处理的服务。海外购除外。指定时间为快递公司系统内记录签收时间之时起的48小时内。

苏宁易购近日发布关于《坏果包退》调整通告（以下简称公告）。公告称，为保障消费者购物体验，维护交易双方的合法权益，苏宁易购拟变更《坏果包退》相关规则说明。现就此新增规则向广大用户征集意见，欢迎各位用户在意见征集期间交流献计献策，和苏宁易购一起共同推进规则完善。

值得注意的是：

商家向消费者发放云钻后，该未履行或未按时履行服务的行为，不再属于一般违规行为中违背承诺的投诉受理范围。

苏宁易购保证金确认后多久返还

苏宁易购保证金确认后半年左右返还，苏宁易购的保证金退还需要一个很场的流程，他自己制定的流程走完，至少也需要半年以上。

苏宁开店需要交纳一定的费用作为保证金使用，根据类目，分1、3、5万三档收取，除了保证金、技术服务费（年费）、实时知扣点，苏宁的收费中还有一项，消费者保障金，每笔订单交易成功时需交纳0.1%做为消费者保障基金。

退保证金流程

保证金退还规则，若竞拍人未中标，在本拍品所有轮拍卖结束后，系统会在24小时内退还竞拍人的保证金（原通道返还），若竞拍人已中标，且在中标后24小时内成功支付，在本拍品所有轮拍卖结束后，系统会在24小时内退还竞拍人的保证金（原通道返还）。